ГоловнаСкаргиBet2U Casino - Відкликання гравця відкладено.

Bet2U Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 160

Сума: 1 000 $

Bet2U Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 02.07.2022 | Не вирішено : 07.07.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Мексики подав запит на відкликання за три тижні до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго вечора, у понеділок, 13 червня, я зняв 1000 доларів США, але це не було оброблено, воно продовжує з’являтися як нове, я запитую їх у чаті, і вони мені лише кажуть, що це обробляється, що оновлення щодо мого вилучення, але вони нічого мені не надсилають.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний chavezgarciager,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.

Тим не менш, хочу підкреслити, що ми отримали багато скарг на затримку зняття коштів саме з цього грального закладу. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.

Я можу тільки уявити, як це засмучує чекати на ваші гроші й не мати жодних відгуків про те, коли ви їх отримаєте. Я можу лише сподіватися, що ваші виграші зрештою будуть надіслані вам.

Не могли б ви надіслати знімок екрана свого запиту на зняття коштів на адресу petronela.k@casino.guru ?

Заздалегідь вдячні за співпрацю та відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго ранку, звичайно, я вже відправив.

Варто зазначити, що мій обліковий запис перевірено. file

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Доброго ранку, сьогодні я зв'язався з чатом і отримав електронний лист, більше нічого не сказано.

Правда полягає в тому, що мені важко повірити, що це шахрайство з моменту мого останнього зняття коштів, якщо той, який я просив, надійшов у травні, я не знаю, чи це пов’язано з сумою, що хвилює, крім зняття коштів що у мене є гроші на рахунку.

Я залишаю кілька знімків, дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний chavezgarciager,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «нерозглянуту». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, це звичайна практика казино Bet2U повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату в прямому ефірі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Bet2U Casino. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого