ГоловнаСкаргиBet2U Casino - У гравця виникають проблеми з виведенням.

Bet2U Casino - У гравця виникають проблеми з виведенням.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 61

Сума: 226,78 €

Bet2U Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 10.02.2022 | Не вирішено : 01.03.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Ймовірно, у гравця з Італії проблеми з виведенням коштів. Гравець надіслав усі документи, необхідні для перевірки, але все ще чекає обробки платежу. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Варенна,

Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо розглядати справу лише на основі того, що ви описуєте. Не могли б ви надати більше деталей?

У вас виникають проблеми з виведенням коштів?

Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний, доброго ранку, 28 січня я зняв 226,78 євро, і сьогодні електронні листи більше не відповідають, а живий чат – це копі-вставка очікування та бла-бла-бла звичайних марних слів. Я отримав бонус у розмірі 20 євро. Я грав Я вніс депозит, тому що виграв. Я зіграв депозит, а потім я зняв, як мені сказали, надіславши всі документи, селфі, рахунок за електроенергію, IBAN банку з координатами, коротше все, але на сьогоднішній день вилучення нульове 😩😩😩

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Варен. Чи правильно я розумію, що це була ваша перша спроба зняття коштів? Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я відповів на твій лист у pv.

Дякую


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо Varenne за вашу співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму ( adam.m@casino.guru ), який буде на вашу допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добре, дуже дякую!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Варенн,


Я розглянув вашу справу і зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.


Ми хотіли б запросити Bet2U Casino приєднатися до розмови та допомогти у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Адаме

Можливо, ви можете мені допомогти, тому що вони зникли, вони мені нічого не надсилали, а чат - це суцільне знущання наді мною😞

Дякуємо за все, ми сподіваємося на добре👍

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Bet2U Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, скарга буде «невирішеною», що може негативно вплинути на його рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, дякую за допомогу, яку ви намагаєтеся мені надати. На сьогоднішній день нічого не змінилося, я сподіваюся, що я зможу отримати свій виграш від цих нечесних "джентльменів" .....

Дякую, Адам

Чекаю новин.

Вітаю


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Варенна,


Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з їхнього боку мало що можна зробити.


Я позначу скаргу «невирішеною» в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу, викликане невирішеними скаргами, може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми знову відкриємо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.


Тим часом я рекомендую вам зв’язатися з органом управління ігор Кюрасао (certria@gaminglicences.com) і подати їм скаргу. Це не найкращий орган з ліцензування, але він має більше можливостей та інструментів, щоб допомогти гравцям. Повідомте мені, як вони відповіли (adam.m@casino.guru). Я хотів би більше допомогти.


З найкращими побажаннями

Адам

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого