Гравець з України подав запит на відкликання перед тим, як подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Казино bet24-7 не обробляє мій повторний запит на зняття через майже 72 години, тоді як оголошено до 48 годин. Служба підтримки в реальному часі повідомляє мені стандартну відповідь "фінансовий відділ обробить це якомога швидше..."
І вони «не можуть безпосередньо спілкуватися з цим відділом». Тому я попросив електронну пошту фінансового відділу і отримав її. Але не отримав жодної відповіді на 2 електронні листи протягом 2 днів.
Будь ласка, допоможіть мені отримати готівку.
Дякую тобі.
Привіт. Будь ласка, закрийте цю скаргу. Я отримав відкликання.
Дякую за допомогу)
Шановний kilabee,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру