ГоловнаСкаргиBet24-7 Casino - Затримка зняття коштів

Bet24-7 Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 52 €

Bet24-7 Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 18.05.2023 | Вирішено : 27.05.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з України подав запит на відкликання перед тим, як подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Казино bet24-7 не обробляє мій повторний запит на зняття через майже 72 години, тоді як оголошено до 48 годин. Служба підтримки в реальному часі повідомляє мені стандартну відповідь "фінансовий відділ обробить це якомога швидше..."


І вони «не можуть безпосередньо спілкуватися з цим відділом». Тому я попросив електронну пошту фінансового відділу і отримав її. Але не отримав жодної відповіді на 2 електронні листи протягом 2 днів.


Будь ласка, допоможіть мені отримати готівку.


Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) kilabee!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. Будь ласка, закрийте цю скаргу. Я отримав відкликання.

Дякую за допомогу)

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний kilabee,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого