Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Гравець повідомив, що не отримав жодної відповіді на свої листи від казино. Незважаючи на зусилля нашої команди поспілкуватися з гравцем і продовжити термін розгляду скарги, гравець не надав додаткової інформації. Отже, ми не змогли дослідити проблему далі, і нам довелося відхилити скаргу через відсутність відповіді від гравця.
Привіт,
Провайдер не виплачує мої виграші. Я чекав майже тиждень, і мій обліковий запис повністю перевірено!
Я досі не отримав відкликання. 14 днів скоро настали!
На мої електронні листи також не відповідають!
Дякую за відповідь, saschaop. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Чи відповіло казино хоча б на ваші електронні листи? Якщо між вами та казино є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
