Рахунок гравця з Канади заблокували без додаткових пояснень. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
bet O bet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$483
bet O bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Після перевірки мого облікового запису та очікування випадкового 3-денного періоду очікування для схвалення незавершених вилучень мій запит все ще очікував. Я запитав, чому через чат, і мені повідомили, що мій обліковий запис було позначено відділом ризиків і перебуває під розслідуванням. Я попросив зв’язатися з відділом ризиків, щоб вирішити передбачуване розслідування, і мені сказали, що це потрібно зробити електронною поштою на адресу support@betobet.com. На мій запит електронною поштою відповіли, що це рішення відділу ризиків, і зі мною зв’яжуться електронною поштою після завершення їхнього розслідування. У мене немає можливості поговорити з відділом ризиків і немає інформації про те, чому мій обліковий запис було позначено. Я надав документ, що посвідчує особу, і підтвердження адреси, яке було прийнято, і з їх боку немає жодного обґрунтування, чому мене позначили.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Tyler13,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи багатокористувацькі ігри)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую тобі за допомогу! Мені повністю заплатили, тому ми можемо закрити цей файл 🙂
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Tyler13, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
