Гравець з Албанії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Гроші досі не отримали. Команда розгляду скарг намагалася виступити посередником у вирішенні проблеми, але виявила, що казино, bet O bet, раніше не співпрацювало, а кілька справ було закрито відповідно до «Політики відсутності реакції». Отже, скаргу було закрито як «нерозглянуту», і гравцеві порадили уникати ставки O bet Casino через їхню недостатню реакцію.
Шановний гуру казино,
Сподіваюся, у вас все добре.
Я пишу вам про проблему з Betobet.
Питання полягає в тому, щоб зняти мої гроші.
Я робив запит із 4 листопада, але досі не отримав відповіді.
Вони вимагали від мене всі документи, такі як посвідчення особи, селфі та підтвердження адреси з банківської виписки.
Я надіслав всю цю інформацію, і вони сказали мені, що мій обліковий запис розслідується, але не можуть вказати правильну відповідь, коли це буде зроблено.
Сподіваюся, ця проблема буде вирішена якнайшвидше.
Заздалегідь дякую,
Енді
Шановний гуру казино!
Запит, що очікує на розгляд, ще не вирішено bet o bet.
Я розмовляв з ними, і вони досі кажуть мені, що мій обліковий запис розслідується.
Заздалегідь дякую.
Енді
Шановний andihaxhiaj19,
На жаль, ми дійшли до моменту, коли ми не можемо просунутися з цією скаргою. Загалом, зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх пояснення, однак у цьому випадку понад 10 випадків закрито через «Політику відсутності реакції», що чітко свідчить про те, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.
На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки для bet O bet Casino звичайна практика повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші невдалі спроби домовитися.
Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від bet O bet Casino. Мені б хотілося більше допомогти.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
