ГоловнаСкаргиBet Inferno Casino - Гравцеві, що самовилучилася, було дозволено грати, і вона втратила свій депозит.

Bet Inferno Casino - Гравцеві, що самовилучилася, було дозволено грати, і вона втратила свій депозит.

Автоматичний переклад.

Сума: 17 000 kr

Bet Inferno Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 25.05.2024 | Справу закрито : 04.06.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець зі Швеції, яка самовиключилася через залежність від азартних ігор, отримала рекламні матеріали, незважаючи на запит на повне блокування, що призвело до втрати 16 000 крон. Група розгляду скарг дослідила цю проблему, але виявила, що казино функціонує під управлінням Офшорного фінансового управління штату Анжуан, а не MGA. Було встановлено, що казино не зобов’язане виключати гравців усіх брендів, що належать одній компанії. Оскільки гравець безпосередньо не просив самовиключення з Bet Inferno Casino, скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт


Знову те саме казино та та ж проблема.


Я заблокував себе на всіх їхніх сайтах і навіть зв’язався з ними електронною поштою, просячи заблокувати мій особистий номер і обліковий запис. Вони це підтвердили (у мене є докази).

Гуру казино допоміг мені і в попередньому випадку.



Однак нещодавно я отримав рекламні матеріали від букмекерської компанії і в підсумку зіграв 16000 крон.

Я заблокований у Amok, Refuel, Mountgold тощо через залежність від азартних ігор.

Цього не можна допустити....


Я надам усі докази тому, хто візьметься за мою справу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний rebeccatolieelf,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Чи не могли б ви надіслати мені запити на закриття рахунку, які ви надіслали в казино? Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru . Будь ласка, також додайте всі інші повідомлення та докази, які можуть мати відношення до нашого розслідування.

Однак я повинен попередити вас, що самовиключення з дочірніх сайтів, що належать одній компанії, не означає автоматично, що ви будете виключені з усіх казино в одній групі. Орган ліцензування цього казино не вимагає цього.

Заздалегідь дуже дякую.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Зробив powerpoint із доказами.

Усі їхні казино в алфавітному порядку, докази від усіх, і я також маю докази від MGA, що вони вважають, що це злочин проти мене та всіх інших залежних від азартних ігор.


Усі кажуть, що вони блокують і надсилають гарну власну сторінку допомоги щодо залежності від азартних ігор.

четверо співробітників із різних казино, але з тим самим керівництвом, заблокували мене, а потім стверджували, що я більше ніколи не зможу грати в них або в дочірніх казино.


-Через тиждень я підписав контракт із Джозефом у казино refuel і збирався перевірити його. Я знав, що зараз мене назавжди заблоковано в Refuel та їхніх дочірніх казино. Докази настільки вагомі, що я захочу змінити свою заяву, щоб повернути всі мої гроші від моєї першої заборони через проблеми з азартними іграми.


  • Мені потрібні банківські виписки з усіх їхніх казино, де зареєстровано моє ім’я, щоб ми могли розрахувати суму, яку я поверну.
  • Це дуже серйозно, оскільки я 5 разів блокував себе в тому самому казино через залежність від азартних ігор, і вони підтверджують, і все одно я можу змінити номер і ввійти між ними. Гральна компанія отримала від мене майже 1 мільйон шведських крон через їхню необережність під час моєї хвороби.
  • Powerpoint показує дату, їх підтвердження того, що вони також підтверджують, що це мають бути всі казино, якими вони володіють.
  • Я можу бути добрим до них, але я хочу повернути 75% усього, що втратив після першого відсторонення.
  • Якщо їм потрібна розстрочка, за якою вони сплачують мені суму щомісяця, я можу на це погодитися. Але перша сума повинна починатися з 15 000 євро, які я програв на Goldroll, Amok, Refuel тощо.
  • Якщо вони не погодяться на це, оскільки дозволити людині, яка має сміливість назавжди заблокувати гру через проблеми з ІГРАМИ, це психологічне насильство, тоді ми можемо разом подати на них до суду. Правильно має бути правильним 🙂


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я перевіривположення та умови казино Bet Inferno, і ось що я знайшов щодо самовиключення:

14.3. ПОЛІТИКА САМОВИСУЧЕННЯ

Якщо ви бажаєте самостійно виключитися зі свого облікового запису, ви можете зробити це безпосередньо, надіславши електронний лист нашій команді підтримки з вашої зареєстрованої електронної адреси, і цей запит набуде чинності протягом 24 годин з моменту його отримання. Якщо ви вирішите самовиключитися, вам більше не буде дозволено грати на нашому веб-сайті протягом вибраного періоду часу. Ви зможете лише увійти, щоб зняти будь-які кошти, що залишилися на вашому рахунку. Протягом цього періоду вам не надсилатимуться жодні маркетингові матеріали.

Якщо ви надіслали запит на самовиключення, ця опція означає блокування вашого ігрового облікового запису мінімум на 6 місяців або на більший період, залежно від того, що вибрано. Ваш обліковий запис не можна повторно активувати протягом цього періоду.

Зверніть увагу, що будь-яке самовиключення, яке запитується на нашому веб-сайті, стосується лише цього веб-сайту. Таким чином, ми рекомендуємо вам розглянути можливість поширити ваше самовиключення на кожен веб-сайт, де ви маєте обліковий запис.


Чи могли б ви повідомити, якщо ви подали запит на самовиключення безпосередньо з Bet Inferno Casino?

Майте на увазі, що це казино не працює за ліцензією, виданою MGA, тому вони не дотримуються правил цього органу.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Вероніка, тепер я чекав 6 днів і надіслав багато доказів.


Це та сама компанія.

Ви бачили мої електронні листи, де вони минулого року підтверджували, що я ніколи не зможу грати в жодному з їхніх казино, якими вони володіють.


Ви отримали 5 електронних листів.


Чи повинен я замість цього отримати допомогу від mga?


Я програв загалом 500 000 шведських крон і все одно був заблокований і отримав підтвердження, як ви бачили.



Заправити

Золотий рулет

Спінеро

Маунтголд

Амок


Всі їхні..




Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Вибачте, але ми не можемо вам допомогти в цьому випадку. Казино, про яке ви маєте на увазі, не має ліцензії MGA (Мальтійського управління азартними іграми), а Офшорного фінансового управління штату Анжуан. Як наслідок, казино не зобов’язане виключати гравців усіх брендів, що належать одній компанії. Вам потрібно буде самовиключитися з кожного казино окремо.

На жаль, оскільки ви не подали прямий запит на самовиключення з Bet Inferno Casino, ми не можемо допомогти вам отримати відшкодування втрачених депозитів. З цих причин ми змушені відхилити цю скаргу. Ми цінуємо ваше розуміння, і нам шкода, що ми не можемо надати більше допомоги в цьому випадку. Якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого