Гравець з Португалії не зміг робити ставки після перемоги. Незважаючи на наші зусилля розібратися в ситуації та вирішити проблему, гравець не відповів на наші запити. У результаті ми не змогли продовжити розслідування. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця.
не рекомендую. Отримавши певний прибуток на ставках, вони заборонили мені робити ставки більше. Щоразу, коли я намагаюся зробити ставку, у мене виникає помилка. Я спілкувався з ними в чаті, і вони лише сказали мені, що це рішення прийшло з іншого відділу і що вони не можуть нічого зробити. Коли ми програємо, все добре, але коли ми виграємо, вони знаходять спосіб вигнати нас
Шановний joaovitinha111,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
