ГоловнаСкаргиBella Vegas Casino - Гравець намагається вивести свій виграш.

Bella Vegas Casino - Гравець намагається вивести свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 150 $

Bella Vegas Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 29.12.2020 | Справу закрито : 18.01.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини грав з бездепозитним бонусом і хотів забрати свій виграш, але її повідомлення ігноруються. Гравець перестав відповідати на ланцюжок, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я грав без депозитних безкоштовних обертань. Хоча я гравець з Німеччини, вони були надані після реєстрації. Я заробив близько 9 доларів з безкоштовних обертань, які я ставлю згідно з правилами. Після цього мій виграш був зменшений до 50 доларів відповідно до вказівок. Потім я продовжував грати з 50 доларами, оскільки виведення можливо лише з 150 доларів. Після чергової удачі я досягнув 150 доларів, попросив зняти гроші, і з тих пір відповіді від казино не було. У чаті мене ігнорують, на електронні листи не відповідають.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Кетлін,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Будьте люб'язними і надішліть мені посилання на бонус, який ви викупили? Я хотів би прочитати бонусні Умови використання. Крім того, не могли б ви вказати, чи проходили ви KYC?

Якщо казино тим часом відповіло, будь-ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru .

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Бонус присудив Chipy.com

Я надіслав вам лист із посиланням.

Kyc було прийнято

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Кетлін. Будьте настільки ласкаві та підтвердьте, що зробили принаймні один успішний депозит?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я ще не вніс там депозит ..... навіщо мені це робити, якщо мене ігнорують.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Кетлін, я розумію вашу точку зору, однак, я хотів би зазначити, що не є нічим незвичайним, що казино вимагають принаймні один успішний депозит на випадок, якщо гравець грає з бонусом без депозиту. Я перевірив T&C (https://www.bellavegas.com/terms-and-conditions ) і виявив цей термін:


" Гравці, які ніколи не вносили депозити в казино, можуть зробити виведення будь-якого бонусу, безкоштовних обертань або балів лояльності лише після того, як цей гравець внесе реальний грошовий депозит. Внесений депозит не буде поєднаний із сумою виведення, а скоріше розміщений на рахунку гравця після того, як виплата була виплачена. Потім гравець матиме доступ до суми депозиту як залишку готівки за умови дотримання всіх звичайних умов казино. "


Одного разу від вас, мабуть, потрібно буде внести депозит (і є ймовірність, що це є причиною того, що ви не можете вивести свій виграш). Перш ніж продовжувати цю скаргу, будь ласка, підтвердьте, ви все ще не отримали відповіді від казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Кетлін,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не зможете відповісти у зазначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого