Виведення гравця затримується з невідомої причини. Скаргу було вирішено, коли гроші гравця надійшли.
Привіт, Casinoguro ..... коротко опишіть мій випадок (словами той самий випадок, що й у Мануэля з At the Casino) ..... зробив 1 депозит на 200 € та 1 депозит на 500 € (грав без бонусу) з прямим переказом .. .. поки все добре, я зміг зіграти до 3300 євро, але знову програв, вийшов на 2000 євро і пішов на касу, мені це здалося дивним, тому що за транзакцію було 4000 євро, тому я ввійшов 2000 €, які не були прийняті ..... потім написав у чаті, що я повинен розрізати його на шматки 500 € .... добре було також новим для мене ..... тому я зробив 4 виплати по 500 € банківським переказом, коли я сплатив, я потім завантажив усі документи посвідчення особи, підтвердження адреси, знімок екрана депозиту та виписку з рахунку ..... також надіслав ці документи електронною поштою, яка була підтверджена мені і, здавалося, все в порядку.... .. потім запитав, що відбувається з перевіркою.. ... Свята Перевтомлення і терпіння .... це було в понеділок, ну я звик по-іншому з іншими Казино ...... сьогодні ввечері моя адреса та посвідчення особи були перевірені ...... але не підтвердження платежу ..... попросили вас перевірити в розстрочку ..... просто виправдання ....
Я не розумію, як казино має такий рейтинг ..... і має розділити 2000 євро на частини, щоб мати можливість його зняти ......
Якщо більше нічого не надходить з боку казино, я відкриваю скаргу до ліцензіара ...... також є правила для казино!
насправді просто хочу мої гроші ..... не хочу писати відгуки, без претензій ...... тільки мої гроші!
Привітання
AMGE55
Привіт, AMGE55!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з National Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Коли саме ви почали процес верифікації? Це ваша перша спроба вивести гроші в цьому казино? Скільки часу було прийнято останній документ?
Зверніть увагу, що якщо це ваш перший виведення в казино, ми зазвичай рекомендуємо почекати принаймні 14 днів, щоб обробити перевірку та виведення. Також можна очікувати інших затримок під час свят.
Будь ласка, надішліть будь-які відповідні докази як знімки екрана, чати або електронні листи на nikolas.b@casino.guru.
З повагою,
Нік
Привіт, це Beem Casino… .У понеділок о 05:05 документи завантажено та надіслано електронною поштою… .. заява в підтримку перевіряється протягом 24 годин… .. мати 2000 євро в черзі…… тоді оплата займає максимум 3 дні ...... перевірка в розділах, оскільки вони також виплачують ... .. див. інші скарги ...... якщо потрібні документи я люблю надсилати весь трафік електронної пошти ... .. насправді тільки хочу мої гроші виплати 700 євро вже давно нараховані мені....
Привіт, AMGE55!
Чи не могли б ви уточнити, коли саме ви зробили виведення? На жаль, проблеми з ходом верифікації та платежів можуть виникнути в будь-якому казино. Це не специфічний випадок для цього казино, оскільки ми щодня отримуємо багато скарг на будь-яке казино щодо цих проблем.
Зауважте, що якщо це все ще триває протягом 14 днів, про які я згадував, ми не можемо вважати це несправедливим.
Також ліміти виведення встановлюються казино, і якщо ми вважаємо їх несправедливими, їх рейтинг може впасти, але ми завжди повинні враховувати багато аспектів, як спосіб оплати, країну проживання гравців, тобто і не можемо покарати казино на основі на 1 випадок.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт
чому випадок…… ви пропустили огляди та скарги…… деякі вже просять гроші 2 місяці…… якщо ви думаєте, що це правильно, я, мабуть, тут помиляюся…… Мені надіслали перевірку приблизно за 24 години. Виплата протягом 3 днів .... ваші заяви про вас на стороні казино, ось як це виходить .... Я більше не хочу закривати свої гроші та рахунок ...... коли я сплатив Ви можете стежити за електронною поштою, а також за всією брехнею ... напишіть це тим, хто також хоче отримати свої гроші ...
AMGE55
Додаток: де в умовах сказано щось про виплати 50 євро або 100 євро ... .. тоді, будь ласка, скопіюйте посилання в ... .ви вказали місячний ліміт виплат у 12 000 євро на своїй сторінці ... .. було б 400 євро на моєму калькуляторі, дехто платив би місяцями 2000 євро, а 100 євро знає... ..дякую за вашу допомогу дарма Нік
Додаток: Вчора я отримав це повідомлення електронної пошти, знову було просто брехнею ...... Рахунок не підтверджено. Виплата з 27.12.2021 05:05 очікується ....
Але я пообіцяв, що сьогодні ви почуєте деякі новини з цього приводу, і це ось-ось станеться. Будь ласка, дочекайтеся електронного листа від менеджера з детальною інформацією.
З повагою,
Майя
Команда підтримки BeemCasino
Привіт, AMGE55!
Як видно у ваших електронних листах, ви подали запит на відкликання 27.12.2021 – це означає, що ще не пройшло 14 днів. Я можу лише порекомендувати вам почекати і не спамити в казино, оскільки це робить процес ще повільнішим.
Щодо лімітів зняття коштів - в умовах казино чітко зазначено, що можуть бути різні ліміти на виведення - https://beemcasino.com/en/payment-policy
«5.21 Ліміти, зазначені в пункті 5.10 цих Умов оплати, підпадають під обмеження, введені на власний розсуд Казино на основі вашої поведінки та діяльності на Веб-сайті, міркувань Казино та внутрішньої політики, повідомлених вам після застосування вищезазначених обмежень».
Ви прийняли ці умови під час реєстрації, і, як я згадував вище, існує багато факторів, які можуть вплинути на максимальний ліміт.
Повідомте нам протягом наступних 7 днів, чи буде оновлення чи гроші надійдуть.
З повагою,
Нік
Що ти хочеш знати Нік ..... чи варто мені брехати тобі, як це робить казино ......
Lg
Шановний AMGE55!
Виходячи з нашого досвіду вирішення подібних проблем, я хотів би, щоб ви просто зачекали достатньо часу, поки гроші надійдуть. Якщо ви не отримаєте виведення протягом наступного тижня, ми обов’язково втрутимося.
Шановний AMGE55!
виведення вже оброблено. Якщо він не надійде протягом 1-2 днів, зв’яжіться з нашою службою підтримки через чат.
З повагою,
Команда BeemCasino