ГоловнаСкаргиBeem Casino - Виведення гравця відкладено.

Beem Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 2184

Сума: 2 000 €

Beem Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 20.04.2022 | Не вирішено : 16.05.2022
Не вирішено Наш вердикт

Недостатньо доказів від казино

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини попросив вивести гроші в березні, але він не був оброблений. Казино звинуватило гравця у відкритті кількох акаунтів, але не надало доказів. У підсумку ми закрили скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

30.03.22 я забронював свою виплату в розмірі 2000 євро в Beemcasino. Сьогодні, 20 квітня 2022 року, я весь час затриманий. Якось мені сказали, що це через відсутність перевірки, але я надіслав усі документи, після чого мені сказали, що це через брак коштів, тобто не вистачає грошей. Тоді мені сказали, що це через Закон про відмивання грошей. Я весь час зупиняюся, і нічого не відбувається, крім нових виправдань

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Девід,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Не могли б ви пояснити, пройшли ви перевірку KYC чи ні?

Не будьте ласкаві надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Або опублікуйте його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тож я все ще чекаю своїх грошей, казино зі мною не зв’язалося! Я вже надіслав вам відповідну історію чату від казино та від себе. З найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Кристина,


рахунок казино d***@outlook.de закрито через дії, які порушують наші Умови та положення. Ми надіслали вам докази електронною поштою.


З повагою,

Команда BeemCasino

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ви систематично обманюєте клієнтів!

як щодо моїх грошей, ви мені 2000 євро!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт усім,


Дякую, Девід, за відповідь.


Дякуємо команді BeemCasino за те, що знайшли час, щоб відповісти на цю скаргу. Не могли б ви надати більше інформації та подробиць про те, що сталося? Як Девід порушив Загальні положення та умови казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не порушував жодних умов! Якщо ви запитаєте зараз, хоча Бім надіслав вам нібито докази! Єдиний, хто порушує власні умови, це саме казино Beem. Я хочу свої гроші, пройшов майже місяць, що насправді дуже слабко!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Кристина,

ми надіслали вам підтвердження на адресу kristina.s@casino.guru 22.04. У разі потреби ми надішлемо електронний лист повторно, але не хотіли б публікувати деталі тут, якщо це можливо. Порушено параграф

11. БОРДА З ШАХРАЙСТВОМ

11.1. Компанія має сувору політику боротьби з шахрайством і використовує різні інструменти та методи боротьби з шахрайством. Якщо гравця підозрюють у шахрайських діях, включаючи, але не обмежуючись:

...

11.1.5 створення двох або більше облікових записів;

...

Компанія залишає за собою право закрити такий обліковий запис гравця та призупинити всі виплати гравцеві. Це рішення приймається на власний розсуд Компанії, і гравець не буде сповіщений або проінформований про причини таких дій.


З повагою,

Команда BeemCasino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ви шахраї і не платите грошей, що з вами не так, сором вам, це останнє! Вважаю, що від цього немає ніякої користі, я йду до наступного вищого органу, я хочу свої гроші відразу! Інакше я завдаю тобі великих проблем, клянусь, ти не зійдешся з чимось подібним, те, що ти робиш, це шахрайство

З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую команді BeemCasino, я знайшов вашу електронну пошту.


Девід, чи може хтось із вашої родини також створити обліковий запис у цьому казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я живу один

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Хтось ще мав доступ до пристрою/пристроїв, з яких ви грали в цьому казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

ні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

що таке назад і вперед Beem Casino просто хоче дати мені мої гроші я надіслав їм історію, дуже ясно, що вони чекають на свої кошти і що це через закон про відмивання грошей і що все це через моя перевірка просто зі слів я не перший

там, де казино beem намагається розкрадати платежі, я передам це зараз, мені достатньо, що це шахрайство з боку казино beem, і повернути це зараз, тому що я оприлюднив це, є абсолютним нахабством!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую Девіду за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Петру ( peter.m@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Девід,

Я приймаю вашу скаргу.

Шановна команда Beem Casino!

Дозвольте мені поставити вам декілька додаткових запитань щодо скарги. Чи перевірено обидва облікові записи? Чи існують інші відповідності, як-от дата народження, адреса, ім’я тощо? Який рахунок був відкритий першим і чи нараховувалися бонуси на обох рахунках?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Немає 2 акаунтів! Більше немає облікового запису, тому що я написав у beem casino, що я залежний від азартних ігор, вони заблокували мій рахунок! Я все ще винен мені 2000 євро, це все, що має значення. Я вже передав справу своєму адвокату, залишається знати, чи все це буде притягнуто до відповідальності, грошей все ще немає, але рахунок заблоковано дуже добре, вони це зробили 😂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Beem Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, скарга буде «невирішеною», що може негативно вплинути на його рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вже дав казино beem нагадування, і платіж з’їсть ваші борги до п’ятниці, 13 травня 2022 року. Просто дуже слабко! Казино beem не є авторитетним казино і чітами, і я не перший випадок! Я забираю всі бали, коли отримаю гроші!


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Те, чого слід було очікувати, Beem Casino, звичайно, не передало, оскільки це дійсно шахрайське казино, остерігайтеся!!!! Зараз я пробую юридичний процес, який буде складним, оскільки він знаходиться за межами ЄС. Люди тримайтеся подалі від казино Beem, казино буде внесено в чорний список!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Девід,

На жаль, казино перестало відповідати повністю і не надало жодних доказів на підтвердження своїх заяв. Я позначу скаргу «невирішеною» в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу, викликане невирішеними скаргами, може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відповісти, ми знову відкриємо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Тим часом я рекомендую вам зв’язатися з органом управління азартними іграми Кюрасао та подати скаргу тут: (https://verification.curacao-egaming.com/validateview.aspx?domain=beemcasino.com) і подати їм скаргу. Gaming Authority має більше можливостей та інструментів, щоб допомогти гравцям. Повідомте мені, як вони відповіли (peter.m@casino.guru). Я хотів би більше допомогти.

З найкращими побажаннями

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого