ГоловнаСкаргиBeem Casino - Виведення гравця відкладено.

Beem Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 €

Beem Casino
Надіслано: 08.04.2022 | Вирішено : 22.04.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Понад 2 тижні тому гравець з Німеччини попросив вилучення. Його отримано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

привіт,


Я попросив вивести 2 тижні тому. З виплатою необхідно одночасно підтвердити рахунок.


До сьогодні нічого не сталося.

У чаті мені сказали, що я повинен знову скасувати виплату і змінити її до 300 євро (максимальна виплата через бонус), і вони повідомляють фінансовому відділу, що станеться швидше.


Поки що жодного документа не перевірено і з оплатою нічого не сталося.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний DerKenig,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи правильно я розумію, що ви надали всі необхідні документи, але ваш обліковий запис ще не підтверджено?

Крім того, будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru або, як альтернатива, опублікуйте їх тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Здравствуйте,


виплата та верифікація здійснюються одночасно в цьому казино. Тож це означає, що мій обліковий запис має здійснити платіж, щоб його підтвердити. Поки що не сталося ні того, ні іншого.


Усі необхідні документи вже подано 2 тижні тому.


Спілкування відбувалося через чат, де, на вашу думку, це може зайняти до 3 днів, а виплата також 1 день. Вже минуло 2 тижні.


Абсолютно нічого поки що не сталося

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякую за відповідь, DerKoenig. Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього? Чи не могли б ви підказати, який поточний статус вашого запиту на зняття коштів? Чи позначено він як очікує на розгляд чи оброблений у вашому обліковому записі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Про бонус я писав вище. Я накопичив виграш з активним бонусом. Тому мені дозволено виплатити лише 300 євро.


Досі нічого не сталося і все на розгляді.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Моя погана, я, мабуть, пропустив це, дякую, DerKoenig. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму ( viliam.v@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Деркеніг!

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Beem Casino до цієї бесіди. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Любі мої,

вибачте за затримку, платіж буде оброблено сьогодні.


З повагою,

Команда BeemCasino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Як і очікувалося, знову нічого не сталося.

Де проблема?


Що це має означати?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

@BeemCasino


за останні 2 дні нічого не було. Де проблема, будь ласка?


Чи варто чекати ще місяць? Що в біса ти маєш робити....

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Важко повірити, але виплата була успішною. Через цілих 3 тижні.

Тепер гроші просто повинні в якийсь момент надійти на рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Любі мої,

дякуємо за терпіння, платіж успішно оброблено.


З повагою,

Команда BeemCasino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний DerKenig,

повідомте мене, коли ви отримаєте гроші на свій рахунок, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,


гроші надійшли на мій рахунок. Отже, все зроблено, і я дякую вам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний DerKenig,

Дякуємо, що скористалися центром розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Віліам Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого