ГоловнаСкаргиBeem Casino - Виведення гравця припинено.

Beem Casino - Виведення гравця припинено.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 €

Beem Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 07.09.2021 | Вирішено : 17.09.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Виплати гравця з Німеччини припинили з невідомої причини. Його отримано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний пан чи пані,


Я намагаюся зняти 400 євро з більш ніж двох місяців на підтвердженому рахунку.

Після місяця очікування вони сказали мені, що максимальний вихід на день - 50 євро.

тому я його скасував і почав щоденно подавати запит у розмірі 50 євро. Після першого запиту вони відключили для мене опцію зняття, тому я не зміг розпочати більше запитів.

через тиждень це повернулося, і я почав щоденно запитувати 50 євро.

Через деякий час мій банківський рахунок досяг 150 євро, але !!! Із скасованих 400 євро вилучення лише 350 євро повернулися на мій баланс, останнє зняття - 50 євро, є зеленим і підтверджено, але гроші мені так і не дійшли.

Тож після більш ніж 2 місяців 150 євро надійшло на мій рахунок, 100 євро просто зникли, а 150 євро ще очікують !!!!!

очікує на 2 місяці - це напевно афера !!!!

Допоможіть будь ласка me


Велике спасибі за вашу допомогу!!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний CasinoDino,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви порадити, чи вся сума в розмірі 400 євро була затверджена казино та згодом розділена на кілька частин? Чи правильно я розумію, що 150 євро вже отримано, а 250 євро - це залишилася спірна сума?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт 🙋‍♂️

Я надіслав вам електронний лист, я пропустив це вікно тут 🙈

ви отримали його зі скріншотами? Lg Franz

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, DinoCasino, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.


PS: Я виправив спірну суму з 400 до 200 євро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт CasinoDino,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити Beem Casino до цієї розмови. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте,

останній платіж буде здійснено сьогодні.


З повагою,

Команда казино Beem

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, що все ще працювало. Із зниклих 200 євро на мій рахунок надійшло 100 євро.


Чи можу я все -таки запитати, чому я чекав майже 2 місяці і чому це, напевно, не спрацювало б без допомоги CasinoGuru?


У цей момент ще раз дякую за допомогу, шановна команда CasinoGuru!

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Виплати отримані, справу можна закрити з мого боку. Багато привітань


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний CasinoDino,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді почути, що Ваше питання вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Viliam Casino.Guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого