ГоловнаСкаргиBeem Casino - Виведення гравців відкладено на місяць.

Beem Casino - Виведення гравців відкладено на місяць.

Автоматичний переклад.

Сума: 650 €

Beem Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 04.05.2022 | Вирішено : 19.05.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини попросив 2 зняття коштів і після 1 місяця очікування виплат вирішив подати скаргу. Гравець отримав виплати через 6 тижнів після подання запиту на виведення. Скарга вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановні працівники Casino Guru!

вибачте, що знову турбую вас, я дуже сподівався, що цього разу буде інакше.

Кілька тижнів тому я подав скаргу на це казино (Beem) і після вашої допомоги успішно отримав своє виведення.


Те саме повторилося зараз (на додаток до деяких інших дивних речей, про які я говорив тут, у розділі обговорення для Beem Casino).


Зроблено два запити на зняття коштів, обидва 07.04.2022 на загальну суму 650 євро, і це все ще триває. Співробітники служби підтримки дають мені звичайні виправдання.

Здається, єдиний спосіб отримати мої гроші - це ваша допомога.


Дякуємо за ваш час і допомогу

З найкращими побажаннями Дьюс

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Двійка,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Підкажіть, будь ласка, який спосіб оплати ви обрали? Вилучення все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі чи вони вже оброблені?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але майже місяць – це дійсно великий термін.

Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Петронела,


Дякую, що знайшли час і допомогли мені у цьому.


Я вибрав банківський переказ для своїх запитів на зняття коштів, і обидва вони все ще не розглядаються (видаються того ж дня).

Обидва були отримані від бонусу, на який я зробив ставку, і підтримка підказала мені потрібну суму, яку я можу зняти.


З найкращими побажаннями,

двійка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую, Дьюс, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Двійка,

Мені шкода чути про ще один негативний досвід. Я зв’яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Тепер я хотів би запросити представника Beem Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановна команда казино Beem!

Не могли б ви вказати причину, чому виведення гравця ще не оброблено, і коли він може очікувати виплати?

Наперед дякую за надання інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Beem Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Браніславе, дуже дякую за ваші зусилля і вибачте, що знову не поспішав.

Сьогодні я нарешті отримав обидва зняття (через шість тижнів).


Ще раз дякую за допомогу в цій справі!

З найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Відмінна новина! Дякуємо, Deuce, за підтвердження та за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я дуже радий, що ви отримали свої кошти.

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми позначимо вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Хоча я щиро сподіваюся, що цього не станеться, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Браніслав, Casino.guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого