ГоловнаСкаргиBeem Casino - Виведення гравців відкладено на місяць.

Beem Casino - Виведення гравців відкладено на місяць.

Автоматичний переклад.

Сума: 650 €

Beem Casino
Надіслано: 04.05.2022 | Вирішено : 19.05.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Німеччини попросив 2 зняття коштів і після 1 місяця очікування виплат вирішив подати скаргу. Гравець отримав виплати через 6 тижнів після подання запиту на виведення. Скарга вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановні працівники Casino Guru!

вибачте, що знову турбую вас, я дуже сподівався, що цього разу буде інакше.

Кілька тижнів тому я подав скаргу на це казино (Beem) і після вашої допомоги успішно отримав своє виведення.


Те саме повторилося зараз (на додаток до деяких інших дивних речей, про які я говорив тут, у розділі обговорення для Beem Casino).


Зроблено два запити на зняття коштів, обидва 07.04.2022 на загальну суму 650 євро, і це все ще триває. Співробітники служби підтримки дають мені звичайні виправдання.

Здається, єдиний спосіб отримати мої гроші - це ваша допомога.


Дякуємо за ваш час і допомогу

З найкращими побажаннями Дьюс

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Двійка,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Підкажіть, будь ласка, який спосіб оплати ви обрали? Вилучення все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі чи вони вже оброблені?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але майже місяць – це дійсно великий термін.

Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Петронела,


Дякую, що знайшли час і допомогли мені у цьому.


Я вибрав банківський переказ для своїх запитів на зняття коштів, і обидва вони все ще не розглядаються (видаються того ж дня).

Обидва були отримані від бонусу, на який я зробив ставку, і підтримка підказала мені потрібну суму, яку я можу зняти.


З найкращими побажаннями,

двійка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую, Дьюс, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Двійка,

Мені шкода чути про ще один негативний досвід. Я зв’яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Тепер я хотів би запросити представника Beem Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановна команда казино Beem!

Не могли б ви вказати причину, чому виведення гравця ще не оброблено, і коли він може очікувати виплати?

Наперед дякую за надання інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ми хотіли б попросити Beem Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Браніславе, дуже дякую за ваші зусилля і вибачте, що знову не поспішав.

Сьогодні я нарешті отримав обидва зняття (через шість тижнів).


Ще раз дякую за допомогу в цій справі!

З найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Відмінна новина! Дякуємо, Deuce, за підтвердження та за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я дуже радий, що ви отримали свої кошти.

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми позначимо вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Хоча я щиро сподіваюся, що цього не станеться, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Браніслав, Casino.guru

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого