Гравець з Італії намагається забрати свій виграш, оскільки він може вимагати лише 100 євро на день. Тим часом він програв свій виграш.
Як випливає з назви, після щасливого виграшу в 2000 євро 28.05.2021 р. Казино, перш за все, змусило мене вимагати виведення 100 євро на день, виплачуючи лише 650 євро через кілька днів, а решту він не робить ' Не відповідайте мені чесно, знаходячи привід або проблеми з моєю ситуацією щодня.
Шановний Бальдуччі,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Чи отримували ви якесь пояснення, чому ви можете вимагати лише 100 євро на день? Чи правильно я розумію, що вам вдалося зняти 650 євро на сьогодні?
Чи могли б ви бути такими добрими та переслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на kristina.s@casino.guru ?
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Привіт, Крістіно, і дякую за відповідь, якщо хочеш, я можу переслати багато чатів із підтримкою, оскільки я майже завжди надсилав копію на свій електронний лист. Чи продовжувати надсилання?
Дякую за вашу відповідь, Балдуччі. Так, будь ласка, перешліть усі повідомлення на мою електронну адресу kristina.s@casino.guru , або ви можете розмістити їх тут.
Привіт Крістіно, я переадресував тобі всі збережені мною чати на електронну адресу kristina.s@casino.guru
Чекаю вашої відповіді. Дякую.
Щиро дякуємо Бальдуччі за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Привіт Балдуччі,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Beem до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема зняття гравця?
Бім, як і передбачалося, не відповідає, і сьогодні об 11.30 він відмовився від усіх моїх індивідуальних вилучень по 100 євро кожен через 2 місяці. Я подав запит на зняття загальної суми, але я впевнений, що вони не приймуть його. Пройшло 2 місяці, і ситуація, здається, не розблокована.
Крістіна Я надіслав вам електронною поштою останню розмову з казино, яка, незважаючи на те, що змусив мене витратити два місяці часу, скасувала всі зняття грошей по 100 євро за раз і попросила мене почати процес спочатку, заважаючи мені використовувати інші методи, окрім банківських переказ для зняття. Я майже змушений застосовувати юридичні дії або інші рішення, звертаючись до власника ліцензії казино.
Шановні балдуччі,
Крістіна більше не є частиною цієї скарги. Якщо вам потрібно щось надіслати, ось моя електронна адреса: viliam.v@casino.guru .
Здравствуйте,
ми дуже шкодуємо про ситуацію, ми робимо все можливе, щоб продовжити виплати та вирішити справу.
З повагою,
Команда Beem Casino
Хоча вони попросили мене зняти 100 євро на день, зробивши запит на 100 євро 3 дні тому, я більше не можу зробити, оскільки останні не приймаються. Це стало одісеєю. Просто вибачення кожен день.
Ми також можемо закрити скаргу. Казино змусило мене (давши 2 місяці і більше чекати моїх коштів) переграти всю суму. Я настійно не рекомендую грати на цій платформі, справжня афера. Вони кажуть, що мають проблеми з постачальником коштів для зняття коштів, але в той же час вони можуть змусити вас поповнити їх. Шахрайство, нічого додати.
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.