Beem Casino - Спроба гравця самовиключитися з казино була пропущена.

знову тіньове казино, яке полює на голландських гравців, які самовиключені в Нідерландах. Нідерланди обмежені, варіанти депозиту заблоковані в Нідерландах, але вони пропонують надійно, що також заблоковано. Якщо вони настільки відповідальні, як стверджують, вони повинні додати геоблокування на сайт, що запобігає завданню шкоди вразливим людям .я не розумію, що вони порушують свої умови, а відповідальний орган нічого не робить .мій інтернет-провайдер має більше повноважень, ніж це лайно з Кюрасао .всі голландські гравці не реєструються тут, вони працюють незаконно в Нідерландах .без ліцензії та сплати податків .я сказав їм, що у мене проблеми з азартними іграми, і наступного дня я отримую електронний лист про те, що на мій рахунок додано бонус .такі казино потрібно негайно закрити .вони йдуть на вбивство .stick до рекомендацій гуру казино, і ви в безпеці . казино з обмеженим доступом має діяти так і не пускати дурниць про те, що реєстрація — ваша виняткова відповідальність. всі ми знаємо, що гравець не має права ця відповідальність. Ось чому країни регулюють ринок, щоб захистити гравців від такого роду тіньових казино.

Шановний сардапур,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Перш ніж ми зв’яжемося з казино та запитаємо їхню точку зору, не могли б ви переслати електронні листи або знімки екрана, які показують, що ви надіслали запит на самовиключення? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru . Чи вказали ви в цьому запиті, на який термін ви хочете, щоб ваш обліковий запис було призупинено, і причину?

Я перевірив розділ «Відповідальні азартні ігри» на веб-сайті, і ось що я знайшов ( тут ):

«Потрібна передихання?

Межа охолодження. Ви можете встановити період охолодження на 1 тиждень, 1 місяць, 3 місяці або 6 місяців. Поки ліміт активний, ви не можете внести депозит в Казино, і ви будете виключені з усіх акційних пропозицій, хоча ви можете зняти решту коштів протягом цього періоду. Період охолодження застосовується до вашого облікового запису негайно. Після закінчення терміну дії ваш обліковий запис буде автоматично повторно активовано.

Ліміт самовиключення. Ви можете встановити ліміт самовиключення на 6 місяців, 9 місяців або 1 рік. Після цього ваш обліковий запис гравця буде негайно вимкнено, і ви будете виключені з усіх рекламних пропозицій на встановлений період. Ви не зможете вносити або знімати кошти, коли ліміт активний.

Що таке самовиключення?

Налаштування самовиключення дає нам знати, що нам потрібно вжити всіх заходів, щоб заблокувати ваш доступ до вашого облікового запису та переконатися, що ви не отримуєте рекламних матеріалів. Ви також можете зв’язатися з нашою командою підтримки за адресою support@beemcasino.com і повідомити нам про своє рішення припинити азартні ігри на Веб-сайті на певний період часу або назавжди.

Зверніть увагу, що якщо ви самостійно виключені з казино на невизначений період часу, кошти, що залишилися на балансі, будуть виплачені відповідно до лімітів казино. Якщо ви самовиключені на певний період часу, кошти, що залишилися на балансі, будуть виплачені відповідно до лімітів казино лише після закінчення періоду самовиключення».

Це адреса електронної пошти support@beemcasino.com, на яку ви надіслали електронний лист?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

я попросив надіслати мені електронною поштою транскрипцію чату, але я її не отримав. Мені було важко в чаті з Маркусом нецензурної лексики з мого сайту. Я сказав їм, чому вони забирають гравців з моєї країни, і що в мене проблеми з азартними іграми. він запитав мене, чи може він закрити рахунок. Я сказав, що просто зачекай повернення коштів, а потім ти можеш закрити його. Він сказав мені розглянути це питання, і фінансовий відділ повідомить після 3-01. Того ж вечора я отримаю повідомлення електронною поштою 60€ кешбек, ставка 5x із максимальними ставками 2€ .тому наступного дня я ввійшов і грав у бонус на автоматичній рулетці протягом 6 годин, і коли бонус був безкоштовним, більше не було жодного виграшу від 280€ до нуля. Я зв'язався з чатом знову і сказав їй, чому ви поклали бонус на мій рахунок, оскільки напередодні я сказав Маркусу, що у мене проблеми з азартними іграми. Вона вибачилася і негайно закрила рахунок. Трохи запізно. Вони сподівалися продовжувати грати правильно.

я надішлю електронного листа відразу на вашу скриньку.

Дякую, сардапур, за надіслані листи. Чи правильно я розумію, що ваш обліковий запис був заблокований 1 січня, коли ви повідомили казино про свою залежність від азартних ігор?

так після того, як було пізно .так кса влада думає про незаконні операції.

Голландський орган KSA:

зверніть увагу: незаконні азартні компанії, які недоступні. Гравцям у Нідерландах з 1 жовтня повинні гарантувати, що ви можете повернути свої гроші. Якщо компанія не отримує або не має ліцензії, не дозволяється пропонувати азартні ігри в Нідерланди.

Важливою зміною в політиці є те, що штраф за незаконну пропозицію азартних онлайн-ігор буде значно збільшено. Ці більші штрафи застосовуються до тих випадків, які є. з жовтня береться на подальші розслідування.

якщо оборот нелегального провайдера перевищує 15 мільйонів євро, штраф відноситься до обороту і становить 4 відсотки від цього.

якщо оборот компанії невідомий, KS оцінює суму. Якщо оборот компанії менше 15 мільйонів євро, основний штраф становить 600 000 євро.

Я радий це чути. Будь ласка, тримайте мене в курсі. Заздалегідь дуже дякую.

зараз вони перебувають під розслідуванням голландської ради азартних ігор .я думаю, 1400 євро буде коштувати їм дорожче .вони можуть очікувати величезного штрафу .я не повинен там грати, але їх умови дуже заплутують терміни вводять в оману та суперечать .я думаю незабаром ми почуємо та побачимо в новинах, що mystake оштрафовано та повністю заблоковано для голландських гравців.

Будь ласка, інформуйте мене про будь-які зміни щодо вашого відшкодування. Заздалегідь дуже дякую.

Любі друзі,

відшкодування було успішно оброблено кілька днів тому.

З повагою,

Команда BeemCasino

дякую !мій попередній коментар був для mystake casino.beem казино має бути оцінено набагато вищим .відповідальним і справедливим .я закрию цю скаргу, як тільки кошти будуть тут добре?чекаю 6 днів .

Відмінна новина. Найменше, що я можу зробити, це тримати цю справу відкритою до вашого подальшого підтвердження щодо успішного виведення. Будь ласка, тримайте мене в курсі.

отримані гроші .ці хлопці мають бути оцінені як найкращі.дуже чесні люди.ви можете закрити скаргу.дякую, бім казино Джессіка та everret.Я сподіваюся, що казино буде найпопулярнішим.

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, sardapoor, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру