Гравець зі Швеції кілька днів тому попросив вийти. Відтоді воно перебуває на розгляді. Скаргу гравця успішно вирішено.
привіт мене звати Джонні З *** A *****
Мені знадобиться допомога, я не знаю, чи може це бути правдою через п'ять днів з тих пір, як я відправив свої документи в beemcasino, і вони ще не підтвердили мій ігровий рахунок, у мене є зняття 1000 євро, яких я чекаю, вони просто кажуть, чекайте, зачекайте ще трохи і ще трохи
mvh Джонні
Шановний Джонні,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Зрозумійте, що перевірка облікового запису KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику. Жодне із серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і для завершення цієї ретельної процедури може знадобитися кілька робочих днів. Якщо всі дані правильні, у казино не повинно бути причин відкладати ваше виведення.
Згодом, це досить звично для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше виведення або ви знімаєте більшу суму грошей. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Будь ласка, повідомте нам, чи була ця порада корисною, чи нам потрібно втрутитися.
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Здравствуйте
дякую за відгук
Я хочу подякувати вам за те, що ви почули від вас, ви найкращі, коли справа доходить до допомоги людям, коли у них виникають проблеми з ігровими сайтами, я просто хочу сказати, що ви можете розділити значення, тому що я отримав свої гроші, і beemcasino, здається, серйозні коли обіцяють людям
mvh Джонні
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Джонні, за добрі слова та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим Центром вирішення скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру