Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням своїх коштів з невідомої причини. Скарга була закрита як вирішена після того, як гравець отримав свої гроші.
Виплата відхиляється щоразу. Під час чату служби підтримки сказано, що я повинен списати меншу суму = 100 € на день, але це також відхиляється
Шановний Маріус,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виведенням коштів.
Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не управляються виключно казино. Кілька факторів, як орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів, а також банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо для депозитів був доступний спосіб оплати, це не означає, що він також буде запропонований для зняття коштів.
Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як це зробити, не могли б ви підтвердити, що ваш рахунок повністю перевірений? Ви колись виводили кошти з цього казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановний Маріус,
Ваше відкликання було відхилено через відсутність або неправильну адресу відділення банку. Будь ласка, виправте це та зробіть новий запит. Дякую!
З повагою,
Команда казино BEEM
Банківські реквізити невірні! Сума, яку потрібно відтворити, була переказана вам з того самого рахунку!
Отже, ви маєте дані і можете ініціювати передачу. Дякую!
Шановна команда казино BEEM ,
Не могли б ви вказати, яка інформація видається неправильною? Будь ласка, опублікуйте його тут, щоб гравець міг підтвердити його точність. Наперед Вам дякую.
Шановний Маріус,
чи не могли б ви надіслати зниклу Адресу філії в наш живий чат? Здається, проблема в процесі виведення коштів. Дякую!
З повагою,
Команда казино BEEM
Шановний Маріус,
Чи можете ви, будь ласка, слідувати інструкціям казино? Наперед Вам дякую.
Здравствуйте,
Я виконував інструкції. Перші 100 євро прийшли за день, я все ще чекаю на решту.
Ідеальний 🙂 ласка , тримайте мене в курсі. Будемо раді почути ще якісь добрі новини.
Добрий ранок,
мої виплати були здійснені 4 червня 2021 р. Поки що гроші досі не надійшли.
Дуже дивно, тому що перші 100 € були у мене через день, як уже писали ..
Не могли б ви повідомити, чи отримали ви від казино підтвердження чи номер для відстеження, що ваші кошти були переведені? Будемо раді почути Вас.
Я правильно розумію, що він ще не затверджений і не оброблений, якщо він все ще оранжевий?
Це цілком може бути ... але виплата, яку я отримав, також помаранчева ...
тим часом просто просто неслухняно, що вони там роблять.
Щиро дякую, Маріусе, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Привіт Маріус,
Я Нік, і відтепер я буду допомагати вам у вашій справі. Я хотів би запитати Beem Casino, що може спричинити проблему та коли гравець може очікувати своїх виплат?
Шановний Маріус,
Нам шкода повідомити, що ми продовжуємо відчувати труднощі з нашим постачальником платежів. Ми повідомимо вас, як тільки проблема буде усунена.
З повагою,
Команда казино BEEM
Зараз я продовжую таймер на 7 днів, щоб дати казино достатньо часу, щоб вирішити проблеми з оплатою.
На жаль, проблема все ще залишається. Ми робимо все можливе, щоб це вирішити.
З повагою,
Команда казино BEEM
Дякуємо, що постійно нас оновлюєте. Шановний Маріус, як ви бачите, казино активно працює над цим питанням, і вони все ще підтримують з нами зв’язок, щоб інформувати нас про ситуацію. Наразі я можу порекомендувати лише набратися терпіння і почекати, поки казино не дасть нам знати, що проблему вирішено.
Я не розумію проблему ...
Перший платіж був здійснений протягом доби, а потім раптом він більше не повинен працювати?
Ми повідомимо вас, як тільки вирішимо проблему.
З повагою,
Команда казино BEEM
Шановний Маріус,
це, швидше за все, через проблеми з постачальником платежів. Що порекомендує казино? - чи повинен гравець вимагати нового зняття або чекати, поки проблема повністю не буде вирішена?
За останні 7 днів ми не отримали відповіді від казино. Я хотів би ще раз попросити їх допомогти гравцеві обробити зняття коштів або порекомендувати робочий метод.
Я також хотів би запитати Маріуса, чи є на вашому сайті оновлення щодо справи.
Здравствуйте,
в даний час ми не маємо жодного запиту на виведення коштів. Будь ласка, зробіть його, якщо ви хочете зняти кошти.
З повагою,
Команда Beem Casino
Шановний казино Beem, це може бути тому, що ти завжди скасовуєш заявки, хоча вся інформація є правильною, і я навіть дебетую лише суми в розмірі 100 євро, як ти хочеш ... Що само по собі неслухняно
Шановний Маріусе, будь ласка, зроби ще один запит та напиши електронний лист на адресу support@beemcasino? Здається, це технічне питання. Дякую!
З повагою,
Підтримка казино Beem
Шановний Маріус,
Ви зверталися до казино через службу підтримки клієнтів? Чи можна було оформити вихід зараз? Будь ласка, повідомте нам про його поточний стан.
Шановне казино Beem,
Не могли б ви дати нам деякі конкретні питання? Що може викликати це? Скільки часу це буде виправлено?