Депозит гравця так і не надійшов з невідомих причин. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт, сьогодні я зареєструвався в казино, вніс 20 євро через SOFORT. На балансі мого рахунку не відображаються внесені гроші (вони списуються з банківського рахунку)
З тих пір, як депозит був зроблений, і я відвідую казино, це не зайняло 2 секунди. і постійно з’являється білий екран, тому я нічого не можу зробити. Ніякої підтримки чи чогось іншого.
Привіт сказав,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Beem Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Коли саме ви обробили цей депозит? Ваш обліковий запис уже підтверджено? Чи стягуються гроші з вашого постачальника платежів/рахунку? Ви претендували на якусь бонусну пропозицію?
Також надішліть будь-які відповідні докази або повідомлення з казино на nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему.
З повагою,
Нік
Шановний Саїд,
вибачте за незручності, які ви зазнали. Як ми бачимо зараз у нашій системі, проблема була вирішена в першому чаті з нашою онлайн-підтримкою.
З повагою,
Команда BeemCasino
Шановний Саїд,
Давненько ми нічого від вас не чули. Чи не могли б ви підтвердити заяву казино?