ГоловнаСкаргиBDM Bet Casino - Виведення коштів гравцем затримується.

BDM Bet Casino - Виведення коштів гравцем затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 640 zł

BDM Bet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 06.11.2024 | Вирішено : 12.11.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 дн. тому
Переклад

Гравець з Польщі чекав на три зняття з 30 жовтня, тоді як інші зняття були оброблені без проблем. Незважаючи на залучення VIP-агента, йому неодноразово повідомляли про технічні проблеми, які його турбували. Проблему було вирішено після того, як гравцеві порадили дочекатися подальших оновлень до 14 листопада, а після підтвердження ситуації скаргу було позначено як «вирішено» в системі. Команда розгляду скарг вдячна йому за співпрацю та заохочує його звертатися знову, якщо виникнуть додаткові проблеми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Станом на 30 жовтня я чекаю своїх 3 зняття. Подальші зняття проходять без проблем. Навіть VIP-агент не може допомогти, і мене постійно повідомляють про технічні проблеми. Це дуже тривожна поведінка казино, яке затримує зняття коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний mareczek9222,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З повагою,

Домініка

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад

Гаразд Я повернуся з темою 14 листопада. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад

Шановний mareczek9222,

ми раді почути, що вашу проблему було вирішено на основі інформації, яку ви поділилися на нашому форумі. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Домініка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого