ГоловнаСкаргиBDM Bet Casino - Виведення коштів гравцем затримується через проблеми з перевіркою.

BDM Bet Casino - Виведення коштів гравцем затримується через проблеми з перевіркою.

Автоматичний переклад.

Сума: 27 372 €

BDM Bet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 26.10.2024 | Справу закрито : 13.11.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Греції пройшов необхідний процес ідентифікації для казино bdmbet і зробив два зняття по 1500 євро кожен. Нещодавно, після збільшення прибутку, казино запросило перевірку банківського рахунку, але, незважаючи на надсилання всіх необхідних документів, гравець отримав суперечливі повідомлення щодо статусу перевірки, що призвело до відхилення зняття коштів. Проблему було вирішено, коли гравцеві вдалося підтвердити свій банківський рахунок після кількох спроб і було повідомлено, що зняття може тривати до 14 днів. Однак через відсутність відповіді з боку гравця скаргу було врешті відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, я користуюся казино bdmbet, уже близько місяця я пройшов процедуру ідентифікації, ідентифікації та телефону.

Я зробив два зняття на суму 1500 євро кожен.

Учора, 25.10.2024, і позавчора я отримав досить прибуток, а потім продовжив зняття.

він попросив мене підтвердити банківський рахунок.

Я надіслав усі документи, які від мене вимагали, фотографію лицьової та задньої сторін моєї дебетової картки, виписку з електронного банківського рахунку та знімок екрана моєї особистої інформації з мобільного додатку банку. незважаючи на те, що я надіслав їм усі документи та також надіслав їх електронною поштою до їхнього центру підтримки, вони спочатку повідомляють мені, що мою перевірку завершено, а потім вони відхиляють документи та кажуть: «О, ви не перевірені, і також відхиляють мої зняття коштів».

Будь ласка, я боюся, що я заберу власні гроші та свої прибутки. Ви можете мені допомогти?

З повагою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт fotinifro,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BDM Bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Коли ваш обліковий запис було підтверджено вперше?
  • Які документи наразі затверджено, а які ні?
  • Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?


Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Доброго вечора, Ніко, дуже дякую за відповідь.

Мені вдалося підтвердити свій банківський рахунок після багатьох спроб і звернення до центру підтримки bdm bet через електронну пошту та їхній чат 3 рази, тепер я чекаю, чи буде зняття успішно завершено, теоретично завтра гроші повинні надійти на мій рахунок

Я оновлю вас знову.


Ще раз дуже дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт fotinifro,

Радий чути, що перевірку завершено.

Будь ласка, зверніть увагу, що зняття коштів може тривати до 14 днів, тому я рекомендую почекати, поки ви дізнаєтеся.

Повідомте нас, якщо гроші надійдуть або виникнуть нові ускладнення.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, fotinifro,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого