Гравець з Ірландії стикається з постійними проблемами зі спробами виведення коштів на BDMBET, стверджуючи, що, незважаючи на завершення всіх необхідних перевірок, його останні чотири запити на зняття коштів було відхилено через нібито відсутність підтвердження рахунку. Вони висловлюють розчарування через невдалу комунікацію з казино з цього приводу та просять допомоги в отриманні своїх виграшів.
Гуру казино Heya.
Я виграв багато грошей на BDMBET, і мені було важко отримати верифікацію через численні дивні запити, які часто не мали сенсу, але я все одно пройшов це й отримав усе зрозуміле. Я запросив 4 зняття по 1000, і всі вони були оброблені. Востаннє оброблено 25 вересня.
Відтоді всі спроби зняття коштів відхилялися під приводом: «ваш обліковий запис ще не підтверджено». Проте я перевірив своє посвідчення особи, зробив селфі в прямому ефірі, підтвердив свою адресу, перевірив свої методи депозиту та перевірив індивідуальні депозити відповідно до їхніх вимог. У моєму обліковому записі зазначено, що я повністю перевірений.
Будь-які мої спроби зв’язатися були безуспішними. Неможливо зв’язатися безпосередньо з командою, яка скасовує зняття коштів, і вони не відповідають на електронні листи.
Вони скасували мої останні чотири спроби зняти кошти з тієї самої причини. У них, мабуть, є якийсь прихований мотив, але тут вони настільки високо оцінені, що я подумав, що це неможливо.
Якщо ви можете допомогти мені отримати решту мого виграшу, я буду дуже вдячний. Я виграв ці гроші в серпні, тому стає безглуздо, що вони досі не виплачені, тоді як інші казино виплачують майже миттєво.
Шановний nicoregan91,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
