ГоловнаСкаргиBDM Bet Casino - Рахунок гравця закрито, а виграш конфісковано.

BDM Bet Casino - Рахунок гравця закрито, а виграш конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 Kč

BDM Bet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 26.08.2024 | Справу закрито : 05.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Рахунок гравця з Норвегії закрила компанія BDM BET через нібито «шахрайську діяльність» після спроби зняти 2000 чеських крон, що було залишком на його депозиті. Незважаючи на надання необхідних підтверджуючих документів, казино конфіскувало його виграш без поважних причин. Команда розгляду скарг зв’язалася з казино, але зрештою не виявила достатніх підстав для подання скарги, оскільки проблема стосувалася саме спортивних ставок, які входили за межі їх юрисдикції. Гравця повідомили, що казино виплатило 2000 чеських крон на його банківський рахунок, і кошти повинні надійти протягом п'яти робочих днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я зареєструвався в цьому казино (BDM BET), і все виглядає добре.

Я зробив свій перший депозит у розмірі 2200 чеських крон і отримав бонус.

Бонус був успішно розіграний, тому я його програв.

Тоді я грав із реальним балансом і закінчив на 2000 чеських крон у реальному балансі, тому це менше, ніж був мій депозит.


Після цього я замовив своє перше зняття, і мені потрібно було підтвердити своє посвідчення особи, спосіб оплати й адресу. Я завантажив ідентифікатор, селфі, але це не вдалося, тому вам доведеться вирішити це вручну за допомогою підтримки. Через деякий час адреса та депозитний документ були успішно підтверджені. ID ні.

Вони кажуть вам, що вони мають максимум 24 години, щоб підтвердити ваше посвідчення особи, я чекав 3 дні, а потім мій обліковий запис було назавжди закрито через якусь «шахрайську діяльність», як вони кажуть.


Схоже, що у цього казино той самий власник, що й у Ninecasino, Jokabet, Betonred. Вони виглядають однаково, тільки з різними логотипами. Усі мої облікові записи на цих веб-сайтах було деактивовано саме тоді, коли yi отримав останній електронний лист від служби підтримки BDMBET про «шахрайську діяльність».


ось останній електронний лист від них:

«Привіт, Якуб!


Ваш обліковий запис назавжди закрито через шахрайську діяльність. «Якщо Казино стане відомо про будь-якого користувача, який прийняв бонус або рекламну акцію з єдиною метою створення позитивної очікуваної вартості повернення бонусу за допомогою відомих практик, спрямованих на отримання грошових коштів із зазначеного бонусу, або будь-яким способом спробує скористатися перевагою бонусів, отриманих Казино, ми примусимо негайно конфіскувати виграші та закрити рахунок із правом відмови від будь-яких подальших вилучень. Прикладом переваги може бути відкладення будь-якого ігрового раунду в будь-якій грі, включно з функціями безкоштовних обертань і бонусними функціями, на більш пізній час, коли у вас більше не буде вимог щодо ставок і/або внесення нового(-их) депозиту(ів) під час використання функцій безкоштовних обертань або бонусів функції, які все ще доступні в грі, казино залишає за собою право затримати будь-які зняття коштів та/або конфіскувати всі виграші».


Цим електронним листом ми повідомляємо, що ваш баланс конфісковано.


З повагою,

Ітан

Команда підтримки казино"



Тож в основному це шахрайство від казино, а не від мене. Я нічого поганого не зробив. Щойно зареєструвався, вніс гроші та грав з ними, а потім спробував зняти гроші.

Вони вкрали у мене 2000 крон (~80 євро)


Я рекомендую вам, якщо ви думаєте грати в цьому казино, будьте обережні!

Є багато солідних казино, не таких як це.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт jvjvjvjv321,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BDM Bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чому були закриті інші рахунки в різних казино і коли саме? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Чи вони коли-небудь уточнювали, що саме означають під «шахрайською діяльністю»?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт Нік,


інші облікові записи на подібних сайтах, як-от Ninecasino, Betonred і Jokabet, були закриті одночасно – сьогодні, 26.08.2024. Я не впевнений, що вони мають на увазі під шахрайською діяльністю - я не зробив нічого поганого. У мене був лише один обліковий запис на кожному з цих сайтів, я не використовував VPN.....

Кілька хвилин тому служба підтримки в чаті BDM Bet повідомила мені, що в мене немає балансу на рахунку, і вони виплатили мені 2000,00 крон на мій банківський рахунок, але в електронному листі, який я вам надав, написано, що баланс було конфісковано. Мені також сказали, що гроші прийдуть через 5 робочих днів. Я дам звіт, якщо вони дійсно заплатили.


дякую,


гарного дня,

Якуб

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Редагувати:


Тепер я отримав відповідь від казино BetOnRed у разі деактивації облікового запису:


ось їх відповідь:

"

Привіт Якуб,


Ваш обліковий запис закрито за адміністративним рішенням.


Дякуємо за розуміння,


З повагою,

Pınar

Команда підтримки казино

"


В основному вони не скажуть мені точну причину закриття рахунку....


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт, Ніку, CasinoGuru і @BDM Bet Casino ,


як справи?


Чи знайшли ви якісь новини від служби підтримки BDMBET щодо моєї справи?



Дуже дякую за співпрацю. 🙌🏻


Якуб В.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт jvjvjvjv321,

Виходячи з наведеного опису, схоже, що ви залишили бонусний раунд у деяких іграх, а коли закінчили бонус, ви використали ці раунди. Чи були у вас незавершені ставки в іграх?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я поняття не маю про бонусний раунд, про який вони говорять.

У мене не було незавершених ставок. Робив ставки тільки на спорт, НІКОЛИ не грав у автомати, казино...


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Як ви, напевно, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу.

Дуже дякую за розуміння.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого