Гравець із Бразилії вважав бонусні пропозиції казино шахрайством, стверджуючи, що казино забирало виграші після депозитів, використовуючи удачу як виправдання для своїх дій. Команда розгляду скарг розглянула справу, але не знайшла достатньо доказів на підтримку претензій гравця. Отже, скаргу було відхилено через відсутність конкретних доказів недобросовісної практики.
Жахливе казино! Кожного разу, коли вони дають бонус, це просто шахрайство, і вони забирають усе назад, як і кожного разу, коли я вношу депозит у казино.
Вони завжди використовують удачу як виправдання, щоб приховати свої трюки з гравцем.
Шановний Cassiloko08,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP) .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка може підтвердити нашу тезу, надішліть її мені. Щоб звернутись до казино щодо їх RTP (повернення гравцеві), мати повну історію гри гравця є найефективнішим підходом. Будь ласка, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru якнайшвидше.
На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, чим я міг би допомогти вам щодо вашої скарги.
З повагою,
Петронела
Оскільки ви не можете вирішити це без відбитків, я закрию справу, але це місце відстой, воно відстій. Настільки, що я видалив обліковий запис.
Шановний Cassiloko08,
Дякуємо за постійне спілкування щодо вашої скарги. Після ретельного перегляду наданої інформації ми з жалем повідомляємо вам, що ми повинні відхилити вашу скаргу через недостатність доказів.
Ми розуміємо ваше розчарування та досвід, яким ви поділилися, але без конкретних доказів недобросовісних дій ми не можемо вжити подальших заходів наразі.
Однак, якщо в майбутньому ви натрапите на будь-які докази, які могли б підтвердити вашу справу, зв’яжіться з нами, і ми будемо раді повторно відкрити вашу скаргу для подальшого розгляду.
Дякуємо за розуміння.
З повагою,
Петронела
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
