ГоловнаСкаргиBDM Bet Casino - Гравець не може вивести виграш.

BDM Bet Casino - Гравець не може вивести виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 381 €

BDM Bet Casino
Надіслано: 04.11.2024 | Справу закрито : 19.11.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Португалії зробив два депозити на загальну суму 700 євро та виграв 4381,15 євро, але не зміг обробити жодних зняттів через ознаку того, що максимальний ліміт було досягнуто. Ми спробували зібрати більше інформації, звернувшись до гравця за роз’ясненнями та допомогою. Однак через відсутність відповіді від гравця розслідування не могло бути продовжено, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я створив обліковий запис на BDMBet і зробив два депозити, один на 200 євро, а інший на 500 євро.


Я грав і, на щастя, зміг виграти загальну суму 4381,15 євро.


Однак я не можу обробити зняття коштів. Щоразу, коли я намагаюся зняти суму, це завжди вказує на те, що досягнуто максимального ліміту, навіть якщо я ще не зробив жодного зняття.


Крім того, на сайті немає розділу для завершення перевірки KYC.


Ви можете допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний JPinto90!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з BDM Bet Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • У які ігри ви грали, щоб накопичувати свої виграші в казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
  • Ви отримали свій виграш за допомогою бонусу?
  • Чи зверталися ви до служби підтримки казино та просили допомогти вирішити цю проблему? Яку відповідь ви отримали?
  • Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, JPinto90,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого