bCasino - Виграш гравця обмежено.

Отже, у них є два розділи для «реальних грошей» і «бонусних грошей». Чому б «бонусні гроші» не перебувати в обліковому записі «бонусних грошей», доки на них не зроблено правильну ставку. Схоже на підстановку, враховуючи, що гра, в якій я виграв гроші, спеціально сказала мені, що я не можу використати свої бонусні гроші в грі, яка складала цілий "($4), не кажучи вже про те, що немає можливості побачити ваші ставки чи щось інше чіткі сповіщення про те, що ви не можете поставити більше ніж 10% від бонусу, що було б дуже мало, якби ви виграли лише 1 долар, і на додаток до цього, коли я пішов на зняття, мені повідомляється, що я втрачу бонус у 4 долари, якщо продовжу угода. Але мене справді вражає те, скільки разів я зробив депозит у цьому казино без депозиту, і єдиний раз, коли я виграв, це тому, що вважав бонус гідним, а потім вони хочуть дати мені 100 доларів із 1500 доларів і того ж дня надіслати мені пропонують внести БІЛЬШЕ грошей: наприклад «наступного разу будьте уважнішими до правил і положень бонусів». Наступного разу я не буду турбуватися про те, щоб вкладати свої гроші в таке шахрайське казино.

Шановний mellibaaby,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, зверніть увагу, що максимальна дозволена ставка вказана в бонусних Умовах та Умовах:

"4. Ставка більше ніж 4 канадські долари за обертання або 10% від отриманої суми бонусу (меншої з двох) на ігровий автомат"

В ідеалі гравці не повинні мати можливості робити ставки вище цього ліміту. Зазначивши, що доки максимальна дозволена ставка вказана в бонусних Умовах і положеннях, ми не можемо карати казино за те, що вони не дотримуються цього на рівні програмного забезпечення.

Крім того, чи правильно я розумію, що ваш бонусний виграш обмежено? Не могли б ви підказати, який бонус ви активували? Якщо можливо, опублікуйте тут посилання на пропозицію, яку ви використали. Я хотів би перевірити бонусні T & Cs.

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Мені доведеться переглянути свої транзакції на сайті, але справа в тому, що гра, у якій я виграв гроші, спеціально сказала мені: «Це гра на реальні гроші, вам не дозволяється використовувати свій бонусний баланс для грайте в цю гру, це ваш "дозволений баланс для гри" і навіть тоді. Я ніколи не ставив більше 2 доларів на звичайний слот. Я грав у бінго на кшталт 4 доларів, тому що це був 1 долар за картку, але навіть тоді сайт сказав мені, що я можу використовувати лише свій баланс реальних грошей. І чому б бонусні виграші не надходили на бонусний рахунок, доки не буде зроблена належна ставка чи щось інше

редагувати* і, звісно, схематичне казино не покаже мені, який бонус я вибрав, чи навіть те, що бонус було вибрано з моїм депозитом. Тільки зараз, коли я ввійшов, він повідомив, що мій баланс реальних грошей становив «1397 доларів США», потім він зник і став нульовим, а 100 доларів очікують на зняття.

Дякую за відповідь, mellibaaby. Не могли б ви принаймні описати бонус, який ви використали? Ви його активували депозитом чи ні? Якою була його сума та вимоги до ставок?

Крім того, будь ласка, перешліть свою історію гри з моменту активації бонусу на адресу kristina.s@casino.guru . Якщо між вами та казино є відповідне повідомлення, будь ласка, перешліть його також мені. Спасибі заздалегідь.

Вітаємо, mellibaaby,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.