ГоловнаСкаргиbCasino - Виграш гравця було конфісковано.

bCasino - Виграш гравця було конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 600 R$

bCasino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 12.07.2023 | Справу закрито : 01.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

У гравця з Бразилії її виграш було анульовано через порушення умов. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зробив депозит у розмірі 50 реалів у казино та отримав право на бонус у розмірі 30%. Плюс 50 безкоштовних обертань, перекидання для виведення було 44-кратним бонусом і сумою депозиту на загальну суму 3950. Я грав у рулетку Candyland і в результаті виграв 1 тисячу реалів, які вже не обмежені, я грав на свої гроші. З цими грошима я зрештою зробив перекидання з максимальними ставками 3 або 4 реали. Я завершив ролловер і зняв 2600 реалів, я попросив зняття, тому вони просто анулювали всі мої виграші, сказавши, що я неправильно поставився до умов. Що за нісенітниця. Вони зробили все, щоб я не зміг забрати ці гроші. Казино, яке керує Кюрасао і не дотримується прав своїх клієнтів. Мені потрібен доказ того, що я помилився з умовами. Я завжди грав у кількох казино, і у мене ніколи не було такої проблеми, оскільки я не рекомендую нікому грати в bcasino та його сестер, вони нечесні та не платять.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний amandatdfr,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з bCasino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Не могли б ви поділитися посиланням на бонус або опублікувати знімок екрана з умовами бонусу?

Чи вказало казино, які правила були порушені?

Будь ласка, надішліть будь-яке відповідне листування, яке ви мали з казино щодо цієї проблеми. Моя електронна адреса tomas@casino.guru

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку, я отримав цей бонус електронною поштою, я пішов отримати його сюди, щоб роздрукувати e. Воно просто зникло з мого вікна повідомлень, казино повідомило, що я порушив правила ставок із дуже високими ставками до перекидання, що є простою брехнею, мої ставки порівняно дуже низькі, максимум, який я ставлю, становить 3 реали. У будь-якому випадку, єдине, що залишилося в електронному листі, це день, коли я вніс депозит, і інший електронний лист із підтвердженням бонусу, який мені було надіслано. filefile

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Запити на зняття коштів і суми, які були на моєму рахунку, і вони просто скасували його, просто так.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ще одна річ, яку я маю стверджувати, це те, що я також маю обліковий запис в інших казино, пов’язаних із вашим казино, у мене був дублікат облікового запису в mrmarionate, який також належить їм, я відкрив обліковий запис для своєї матері, і виявилося, що обидва були заблоковані . За день до того, як vc Casino скасував мій виграш, я отримав від них електронний лист на електронну пошту моєї матері з «дуже хорошим» вітальним бонусом, який змушує мене думати, що вони вже діяли недобросовісно, бажаючи, щоб я подвоїв свій рахунок, щоб потім анулювати всі мій виграш. Ось електронний лист. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

По-перше, у відповідь на ваше останнє повідомлення дозвольте мені підкреслити, що ви повинні створити обліковий запис лише для себе і не ділитися доступом з кимось іншим в онлайн-казино (використовуючи кожен свій пристрій для гри). Якщо ви цього не зробите, казино може розцінити це як створення кількох облікових записів і конфіскувати кошти.

Якщо у вас є інша проблема з іншим казино, будь ласка, відкрийте ще одну скаргу в нашому сервісі, і ми постараємося опублікувати її якомога швидше. Будь ласка, зрозумійте, що один ланцюжок скарг обмежується проблемами лише з одним казино.

Щодо вашої проблеми з bCasino, чи могли б ви повідомити, чи казино вказало якісь правила, які порушуються? Не могли б ви надіслати мені електронні листи, які ви отримали від казино щодо конфіскації ваших коштів? Моя електронна адреса tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, amandatdfr,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого