Не вкладаючи депозит, гравець з Німеччини намагається вивести свій виграш від бонусної гри.
Автоматичний переклад.
bCasino - У вилученні гравця бонусних виграшів відмовлено.
Автоматичний переклад.
Сума: 50 €
bCasino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.3
У bCasino індекс безпеки 5,3: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Йдеться про те, що я не знав, що вам потрібно внести депозит у цьому казино, щоб виплатити свій бонусний виграш
Я змив суму, яку я повинен був знищити, тоді було сказано, що я можу погасити її відтепер, я забронював 50 євро на свій рахунок, а потім був відхилений, оскільки я не вносив депозит
Просто смішно, що його ніде не було читати, і я справді трохи сумую, що не отримую своїх грошей
що ти можеш зробити там ?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Мартіне,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив умови бонусу, і ось що я знайшов:
"Безкоштовний бонус"
"Ці умови поширюються на Бездепозитні бонуси, включаючи бонусні кошти та безкоштовні закрутки, які надаються службою підтримки клієнтів гравцям, які ще не внесли свої кошти на наш сайт.
Ви повинні внести мінімальний депозит у розмірі 10 євро, щоб зняти будь-які грошові виграші ».
Будь ласка, чи можете ви надіслати нам посилання конкретного бонусу, який ви грали? Після цього ми перевіримось у казино та попросимо їх про можливе рішення. Я вірю, ми зможемо допомогти вам вирішити це невелике непорозуміння якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Мартіне,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
