Не вкладаючи депозит, гравець з Німеччини намагається вивести свій виграш від бонусної гри.
Йдеться про те, що я не знав, що вам потрібно внести депозит у цьому казино, щоб виплатити свій бонусний виграш
Я змив суму, яку я повинен був знищити, тоді було сказано, що я можу погасити її відтепер, я забронював 50 євро на свій рахунок, а потім був відхилений, оскільки я не вносив депозит
Просто смішно, що його ніде не було читати, і я справді трохи сумую, що не отримую своїх грошей
що ти можеш зробити там ?
Шановний Мартіне,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив умови бонусу, і ось що я знайшов:
"Безкоштовний бонус"
"Ці умови поширюються на Бездепозитні бонуси, включаючи бонусні кошти та безкоштовні закрутки, які надаються службою підтримки клієнтів гравцям, які ще не внесли свої кошти на наш сайт.
Ви повинні внести мінімальний депозит у розмірі 10 євро, щоб зняти будь-які грошові виграші ».
Будь ласка, чи можете ви надіслати нам посилання конкретного бонусу, який ви грали? Після цього ми перевіримось у казино та попросимо їх про можливе рішення. Я вірю, ми зможемо допомогти вам вирішити це невелике непорозуміння якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Петронела