bCasino - Спірні вимоги щодо ставок призводять до утримання виграшів.

Добрий день

Bcasino — це шахрайство, вони дають вам безкоштовні обертання, ви виконуєте всі вимоги щодо ставок, не беручи до берега t&c, тепер вони анулювали мій виграш AMF, не бажаючи виплачувати... вони кажуть, що я грав понад 10%, що було брехнею... Я грав на найменшій сумі робити ставки з кожною зіграною грою.

Я зв’язався з ними, вони відповіли, але зараз немає відповіді. Вони відмовляють у моєму відкликанні, і в мене є докази всього, що я не порушував правила... їм просто потрібно бути достатньо чесними.

З повагою

Reighsean B*****

Шановний rbiljon,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про цю проблему та розумію ваше розчарування. Я ретельно перевірив Умови бонусів на веб-сайті, і ось що я знайшов ( тут ):

Правила та умови безкоштовних обертань

3. Ставка понад 4,00 євро на спін або 10% від отриманої суми бонусу (менша з двох)

Ми хотіли б, щоб казино впроваджували системи, які б не дозволяли гравцям робити ставки вище дозволених, але, на жаль, це ще не стандартна практика.

Не соромтеся надсилати свою історію ігор у форматі Excel разом із будь-яким відповідним повідомленням petronela.k@casino.guru якщо ви вважаєте, що вас помилково звинуватили.

Крім того, чи можете ви повідомити мені, чи ваш баланс ділиться на дві частини після активації акційної пропозиції, чи він представлений як єдиний «бонусний баланс»?

• Чи можете ви надати детальну інформацію про конкретний бонус, який ви активували та використали?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та якомога швидше отримати ваш виграш. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт Петронела

Я надіслав докази мого пограбування на вашу електронну пошту, будь ласка, подивіться, як вони намагаються обдурити мене за мої виграші.

З повагою

Добрий вечір

Я все ще чекаю відповіді на всі надіслані мною докази того, що bcasino намагається пограбувати в мене мої виграші. Це шахрайство, я хочу розібратися в цьому казино далі і передати його в руки закону.

З повагою

Привіт rbiljon,

• Не могли б ви пояснити, чи ваш баланс ділиться на дві частини після активації акційної пропозиції, чи він залишається як єдиний «бонусний баланс»?
• Крім того, чи можете ви надати деталі щодо конкретного бонусу, який ви активували та використали? Зокрема, яка сума вашого депозиту та бонусу, який ви активували?

Дякую тобі.

Привіт Петронела

Це був бездепозитний бонус 10 безкоштовних обертань на утримання орла та обертання. У мене є скріншот.

З повагою

Привіт rbiljon,

• Чи могли б ви запитати та поділитися своєю ігрою у форматі, більш повному, ніж знімки екрана?

Мені цікаво переглянути ваші виграші від безкоштовних обертань і суму, яку ви поставили, щоб виконати вимоги щодо ставок.

Дякую тобі.