ГоловнаСкаргиbCasino - Обліковий запис гравця заблоковано, а виграш конфісковано.

bCasino - Обліковий запис гравця заблоковано, а виграш конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 26 500 €

bCasino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 11.02.2021 | Справу закрито : 09.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

У гравця з Німеччини був заблокований рахунок, а виграш від блекджека скасовано через звинувачення в нерегулярній грі. У підсумку ми відхилили скаргу, оскільки вона не була обґрунтована.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна громадо!


Минулого тижня я поклав у bCasino 5400,00 євро.


Удача була зі мною, і тому я виграв понад 26 тис. В блекджеку.


Наступного дня, після виплати, я надіслав усі необхідні документи.


Відповідь у четвер, перевірка телефону! Зроблено прямо ввечері.


До позавчора, 21.02.21, я отримав відповідь електронною поштою. Відео перевірка!


Зробив це теж.


Відповідь сьогодні: я б маніпулював програмним забезпеченням, серед іншого.


Прошу термінової допомоги


останній лист від BCasino:


Шановний Ресул,


Дякую тобі за терпіння.


Після ретельного перегляду Вашого рахунку та наданої документації, а також відповідно до Умов і положень нашого веб-сайту ми повідомляємо Вам, що Ваш запит на зняття коштів скасовано, а залишок на рахунку анульовано.


Це стосується розділу 19. Заборонена діяльність наших Загальних положень та умов, а конкретніше:


19.2 Участь або спроба брати участь у рекламних зловживаннях, нерегулярних ігрових стратегіях та / або інших шахрайських, підозрілих або образливих діях.


19.10 Гра в тандемі, змова з іншими гравцями або об’єднання коштів для отримання несправедливої переваги над програмним забезпеченням, нашими рекламними акціями та / або іншими гравцями.


З огляду на вищезазначене, ваш рахунок у bCasino був закритий.


Вітаю,


Перевірки

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Ресул,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо підтвердити докази, але перед тим, як це зробити, чи не могли б Ви, будь ласка, проконсультувати, чи були у Вас інші ігрові сесії раніше і зняли виграш? Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього? Чи є ймовірність того, що ви зберегли історію ігор до того, як ваш рахунок заблокували?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Ресуле, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Петронеле,


дякую за ваші зусилля.


Результат

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Resul,

Я подивився вашу справу і зрозумів ситуацію. Я зв’яжусь з казино і з’ясую, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити bCasino до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна команда гуру казино,


Переглянувши документацію та іншу інформацію, надану нам цим програвачем, ми маємо достатньо доказів, щоб виявити, що цей програвач є частиною групи, яка зловживає нашою системою.


Тому, згідно з нашими умовами, ми закрили та скасували рахунок.


З повагою,

bКазино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Відповіді абсолютно недостатньо.


Я заощадив гроші, поклав гроші в інше казино, багато виграв, і зараз мене звинувачують у соціальному житті (так, у мене є друзі, сім'я, проекти), і, мабуть, є лише один результат на 100% "Хто платить у bCasino, завжди виграє "


Абсурд!


Мені просто цікаво, чи отримує хтось взагалі високий виграш! Система пахне шахрайством.


Приймаються збитки, вилучаються прибутки AGBS, які формулюються проти гравця, і кожна ситуація може бути представлена таким чином, що хтось обдурив.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Ресул,

Ми обговорили цю проблему з казино по Skype, і казино надало кілька доказів, що свідчать про те, що їхні претензії були обґрунтованими. Боюсь, я не можу вам допомогти з цим. Ваша скарга буде відхилена. Якщо ви не згодні з нашим рішенням, рекомендую вам зв’язатися з Мальтійським ігровим органом та подати їм скаргу. Я хотів би допомогти.

З повагою,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого