bCasino - Гравця звинувачували в порушенні казино T & Cs і його відкликання було скасовано.

вони просто забрали мої виграші.

через умови.

Я зробив свої вимоги щодо ставок. 50х

Я виграв дещо ... тоді я грав у рулетку.

тепер це була проблема ... ставка була занадто високою.

вони просто взяли 440 євро на мій рахунок. і скасував зняття 250.

який жарт

Шановний християнин,

Дякуємо, що звернулися до Гуру казино та дозволили нам допомогти у вирішенні Ваших проблем. Згідно з вашими відповідями в нашому опитувальнику, схоже, ви грали з бонусом без депозиту 5 €. Я детальніше ознайомився з бонусними T & Cs і знайшов термін із зазначенням наступного: «Ви повинні внести мінімальний депозит у розмірі 10 €, щоб зняти будь-які грошові виграші».

Крім того, існує також правило максимальної виплати: "Максимально дозволена сума зняття за цей бонус становить 100 євро."

Якщо ви не зробили депозит після закінчення ставок, виграші від бонусу не були додані до вашого залишку грошових коштів. Він залишився у вашому бонусному балансі, і коли ви продовжували робити ставки, було порушено правило максимальної ставки. Це, мабуть, причина, через яку казино скасувало ваше зняття. Я боюся, що якщо це так, ми не можемо зробити багато. Мені шкода; Я б хотів, щоб я міг бути кориснішим.

З найкращими побажаннями,

Петро

Шановний християнин,

Чи можемо ми вважати питання закритим? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у разі невідповіді у вказаний термін ми відхилимо вашу скаргу.

З найкращими побажаннями,

Петро

На жаль, ми відхиляємо цю скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.