ГоловнаСкаргиbCasino - Гравець звинувачує BCASINO у несправедливому зменшенні виграшу.

bCasino - Гравець звинувачує BCASINO у несправедливому зменшенні виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: $240 000 ARS

bCasino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 07.04.2024 | Справу закрито : 21.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Аргентини стверджувала, що BCASINO відмовив їй у знятті коштів, заявивши, що її виграш був отриманий від придбаного бонусу. Однак вона наполягала на тому, що її виграш був отриманий від вкладених грошей. Вона виконала вимоги щодо ставок, але зіткнулася з труднощами під час процесу виплати. Її виграш було зменшено з 250 000 арс до 10 000 арс без жодного чіткого пояснення. Ми намагалися перевірити її заяви, ставлячи додаткові запитання та подовжуючи час відповіді. Однак через відсутність відповіді гравця ми не змогли продовжити розслідування, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт, я скаржуся тому, що BCASINO обдурив мене, коли я намагався зняти гроші. Вони стверджували, що я виграв гроші за куплений бонус, що не відповідає дійсності. Я зробив кілька депозитів на рахунок і грав зі своїми фактичними коштами. Я виграв 250 000 арс, але вони зменшили їх до 10 000 арс, а це сума, яку можна було вивести з бонусом. Це брехня, оскільки на моєму рахунку були реальні гроші, а бонус у 50 спінів не приніс жодного прибутку — я продовжував грати на свої справжні гроші. Після зняття вони змусили мене грати відповідно до вимог ставок, які я мав. Коли я закінчив і спробував зняти кошти, вони дали мені пояснення щодо виплати. У той час я розмовляв з агентом, щоб запитати, чому я не можу використати бонусні гроші казино. Він сказав мені, що це тому, що я грав на свої справжні гроші. Вони не змогли відповісти, коли я згадав про це, і тепер вони не хочуть виплачувати мої виграші, які вони скасували.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт Ggrchedman,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з bCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Який вид бонусу було використано? Чи можете ви переслати свій депозит, бонус і історію ставок на nikolas.b@casino.guru ? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік



Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Ggrchedman,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого