Гравець із Бразилії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я здійснив виведення коштів у січні, і почалася мильна опера для підтвердження рахунку. Я відправляв всю документацію кілька разів, все, що вони просили, я відправляв, але навіть так вони не погодили, вони навіть заблокували мені доступ до сайту. Щойно вони затвердили документи, 3-го я отримав електронний лист із повідомленням, що депозит буде внесено протягом 2 робочих днів, і поки що вони не внесли депозит. Їхній чат ніколи не працює, і вони більше не відповідають на електронні листи.
Це була найгірша платформа, з якої я коли-небудь мав доступ.
Шановний markissimo,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру