ГоловнаСкаргиBC.Game Casino - Затримка зняття коштів

BC.Game Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: £30 000

BC.Game Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 26.09.2023 | Справу закрито : 12.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, його виграш ще не отримав. Гравець також повідомив, що він не зміг увійти в казино і що його електронні листи ігнорувалися. Незважаючи на спроби групи розгляду скарг зібрати більше інформації та продовжити час відповіді, гравець не надав жодних додаткових деталей чи відповідей. Як наслідок, ми не змогли продовжити дослідження проблеми й змушені були відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я виграв 30 000 у грі Evo — божевільний час, але мої виграші не зараховано на мій онлайн-рахунок.


Я одразу повідомив про це співробітників, і тепер співробітники заперечують інформацію про таке.


тепер це шахрайство, будь ласка, не могли б ви допомогти.


будь ласка, перегляньте додані документи для доказів. filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) Why100!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
7 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Why100,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Ні я не маю.


ігри bc навіть не дозволяють мені ввійти, постійно ігнорують незліченні електронні листи.


найбільш непрофесійне казино, яке я коли-небудь зустрічав.


тепер це стало кримінальним розслідуванням.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Дуже дякую за відповідь, Why100. По-перше, я хотів би підкреслити, що ми не є посередниками у скаргах між гравцями та постачальниками ігор і не зв’язуємося з постачальниками ігор від імені гравців.


Чи був результат цієї ставки в історії вашої гри?

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Why100,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого