Гравець подав запит на самовиключення з казино через проблеми з азартними іграми. Однак казино не змогло домогтися цього, дозволивши їй продовжувати грати через три дні. Після втручання групи розгляду скарг проблему було успішно вирішено. Потім обліковий запис гравця було належним чином закрито відповідно до її запиту на самовиключення.
Шановний sgardner783,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петро
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
