BC.Game Casino - Виведення коштів гравцем затримується.

Мої 3 зняття успішні в моїй грі, але гроші не зараховані на мій банківський рахунок 2 рази, коли я надсилаю повну підтримку в реальному часі, але продавець надає мені utrs і повідомляє мені, що це зняття є успішним у вашому обліковому записі, я вже отримав усі докази, як-от запис відео та виписка з банківського рахунку, але агент не повернув мені кошти

Ф-1814164115549070195

Ф-1814164218510789418

Ф-1814044721216635292

це мої 3 ідентифікатори замовлень 3 ідентифікатори платіжних доручень

я хочу своє право

Шановний majeednuzhat382,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?
• Чи успішно ви виводили виграші в минулому?
• Коли ви подали запит на зняття грошей з казино?
• Не могли б ви надати знімки екрана транзакцій, як вони відображаються в історії транзакцій у вашому профілі гравця з видимою датою та статусом?

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З повагою,

Томас