Гравець з Індії зіткнувся з проблемами в казино, оскільки його дозволи на зняття коштів і чайові були призупинені. Скаргу було розглянуто та закрито після того, як гравець подав ще одну скаргу, використовуючи інший обліковий запис на casino.guru. Обліковий запис гравця було відновлено після успішного завершення розширеного процесу KYC.
Ваш дозвіл на зняття та чайові призупинено
Шановний devkinandans960,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з BC.Game Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
Скарга буде закрита, оскільки гравець подав ще одну скаргу зі свого іншого облікового запису на casino.guru.
Привіт,
Обліковий запис користувача вже повернувся до нормального стану після проходження розширеного KYC 24.08.2024 14:33
З повагою,
Панда - BC.GAME
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
