Шановна панда!
Дякуємо, що звернулися до нас і за готовність допомогти гравцеві.
Шановний ttnnbb,
Не могли б ви підтвердити правильний ідентифікатор користувача або адресу електронної пошти, які ви використовуєте для входу в обліковий запис казино?
Крім того, виходячи зі знімка екрана, який ви надали, здається, що казино вимагає дійсного підтвердження адреси, щоб завершити процес підтвердження. Чи надали ви цей документ казино? Будь ласка, переконайтеся, що документ має правильний формат і був виданий протягом останніх трьох місяців.
Ми з нетерпінням чекаємо вашої відповіді для подальшої допомоги.
Dear Panda,
Thank you for reaching out to us and for your willingness to assist the player.
Dear ttnnbb,
Could you please confirm the correct user ID or email address you use to log into your casino account?
Additionally, based on the screenshot you submitted, it appears the casino requires valid proof of address to complete your verification process. Have you provided this document to the casino? Please ensure the document is in the correct format and was issued within the last three months.
We look forward to your reply to assist further.
Автоматичний переклад.