У гравця з Індії виникла проблема з невдалою спробою зняття коштів, після чого послідувало друге зняття 865 євро, яке відображається як завершене, але ще не отримане.
Автоматичний переклад.
BC.Game Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 865 INR
BC.Game Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.7
У BC.Game Casino індекс безпеки 7,7: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
6d 2h 46m 53s
Підсумок випадку
21 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Пане, спершу не вдалося зняти, потім я роблю другий раз зняття на суму 865 через 2 години, і це показує, що завершено, але я не отримав
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Шановний Abrax113,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
21 год. тому
Переклад
Вітаємо, Abrax113,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
У Abrax113 є 6d 2h 46m 53s на відповідь
