Гравець з Японії не міг вивести свої виграші більше двох місяців, незважаючи на кілька спроб зв’язатися зі службою підтримки казино. Він стверджував, що його обліковий запис підтверджено і що він накопичив свої виграші за рахунок реальних грошей, а не бонусів. Однак казино заявило, що не може знайти обліковий запис, пов’язаний з деталями, наданими гравцем. Гравець наполягав на своїй претензії та надав на доказ скріншоти. Представник казино стверджував, що скріншоти були підробленими, а на початковому рахунку гравця було лише 10 доларів, а також запит на самовиключення. Гравець це заперечив і попросив допомогти вирішити проблему. Команда розгляду скарг переглянула всі надані докази та виявила невідповідності у заявах гравця. Рахунку зі значною сумою коштів, якою гравець стверджував, що володіє, не існувало, а надані докази були або підроблені, або недостатні. Отже, скаргу було відхилено.
Відключіть AdBlock