Можливість індійського гравця знімати кошти та отримувати чайові в грі онлайн-казино була непередбачувано призупинена. Незважаючи на те, що він зробив більше ставок, ніж вніс, спроби гравця спочатку були невдалими, що призвело до призупинення.
привіт
Я вже давно граю в ігри BC і ніколи не стикався з цією проблемою, мій дозвіл на зняття коштів і чайові призупинено без жодної причини.
Я поставив більше, ніж внесена сума, і спробував зняти свої гроші, але спочатку це не вдалося, потім зняття було призупинено.
Я хочу, щоб мої гроші були вилучені негайно.
Шановний fifapesfiat,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
• Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису?
Я зареєстрував свій обліковий запис учора, і я не підтвердив свій обліковий запис особисто, але підтвердив свою електронну адресу та номер телефону. Раніше мене ніколи не запитували про KyC або особисту перевірку.
• У які ігри ви грали (живі ігри казино, ігрові автомати чи ставки на спорт)?
Я грав в ігрові автомати.
• Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?
Ні, усі мої виграші були з грошей, які я вклав.
Я сподіваюся, що моя проблема незабаром буде вирішена, і я зможу зняти свої гроші.
Привіт,
Користувача попросили заповнити KYC, але KYC не було отримано. Просимо користувача пройти через kyc. З іншого боку, коли користувач зареєструвався вчора, чому він стверджує, що використовує BC.GAME протягом тривалого часу? Користувач стверджує, що має кілька облікових записів?
З найкращими побажаннями
PANDA - BC.GAME
Перш за все, я вибираю, скільки облікових записів я використовую та маю. Це не їхня турбота, а щодо KYC посилання не відкривається.
Мені потрібна гарантія, що якщо я завершу свій KYC, я зможу зняти свої гроші
Привіт,
На жаль, це не працює з вибором; Умови діють на всіх платформах! Зверніть увагу, що наші положення та умови суворо забороняють використання кількох облікових записів за будь-яких обставин. Щоб отримати повне розуміння нашої політики, перегляньте наші умови використання, доступні за цим посиланням: https://bc.game/help/terms-service
Щоб завершити KYC, користувач може надіслати свої документи на адресу support@bc.game
З найкращими побажаннями
PANDA - BC.GAME
Привіт fifapesfiat,
Будь ласка, надішліть свої особисті документи в казино для підтвердження особи та повідомляйте мені про будь-який прогрес. Крім того, зауважте, що якщо ви відкрили кілька облікових записів в одному казино, наші можливості допомогти вам можуть бути обмеженими.
Дякую тобі.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock