1. Виправлення інформації про місце проживання
• Я проживаю в Сербії, а не в Японії. Твердження про те, що я використовував VPN або проксі-сервіс для реєстрації або доступу до вашої платформи, є невірним. Я не використовував такі інструменти жодного разу під час реєстрації чи гри.
2. Налаштування конфіденційності в Casino Guru
• Я ціную свою конфіденційність і вважаю за краще не показувати особисту інформацію, включаючи прапор моєї країни, у своєму профілі в Casino Guru. З цієї причини я вирішив використовувати VPN виключно на цьому сайті. Це рішення не пов’язане з жодною діяльністю на вашій платформі.
3. Вимоги до ставок
• Заява про те, що я виконав вимогу щодо ставок, є неточною. Для мене було неможливо виконати критерії ставок із зробленим невеликим депозитом. Прошу виправити цю інформацію відповідно до реальних обставин.
4. Попереднє звинувачення в обліковому записі
• Я кілька разів повторював, що ніколи не створював іншого облікового запису на вашій платформі. Хоча я не знаю, як довго існує ваш сайт, за останні сім років багато друзів відвідали мій дім, і цілком можливо, що хтось міг отримати доступ до вашого сайту в якийсь момент через моє підключення до Інтернету.
• Як я зазначав раніше, я готовий пройти перевірку KYC, щоб отримати бонус і довести, що немає інших облікових записів, пов’язаних із моєю інформацією. Однак ваша команда підтримки повідомила мене, що перевірка KYC наразі непотрібна, і що зі мною зв’яжуться, якщо вона знадобиться.
5. Покрутіть знімок екрана та доступність
• На даний момент у мене немає знімка екрана спіна, на який було зроблено посилання. Однак я готовий надати як посилання, так і скріншот обертання в будь-який момент, оскільки він залишається доступним для повторного використання. Наразі я утримуюсь від подальшого доступу до вашого сайту.
• Я рекомендую вам уважно переглянути стенограму нашої розмови з вашою командою підтримки. Будь ласка, будьте впевнені, що я негайно виправлю будь-які неточності у ваших висновках, оскільки я вже зробив скріншоти розмови для своїх записів.
Я вірю, що ці роз’яснення будуть точно відображені у ваших записах. Якщо у вас виникнуть запитання чи потрібна додаткова документація, я залишаюся у вашому розпорядженні.
1. Correction of Residency Information
• I am a resident of Serbia, not Japan. The assertion that I utilized a VPN or proxy service to register or access your platform is incorrect. I did not employ such tools at any point during my registration or gameplay.
2. Privacy Preferences on Casino Guru
• I value my privacy and prefer not to display personal information, including my country’s flag, on my profile at Casino Guru. For this reason, I have opted to use a VPN exclusively on that site. This decision is unrelated to any activity on your platform.
3. Wagering Requirements
• The claim that I fulfilled the wagering requirement is inaccurate. It was not feasible for me to meet the wagering criteria with the small deposit I made. I request that this information be amended to reflect the actual circumstances.
4. Previous Account Allegation
• I have reiterated several times that I have never created another account on your platform. Although I do not know how long your site has existed, over the past seven years, many friends have visited my home, and it is possible that someone may have accessed your site at some point using my internet connection.
• As I previously mentioned, I am more than willing to complete KYC verification to obtain the bonus and prove that there are no other accounts associated with my information. However, your support team informed me that KYC verification is unnecessary at this time and that I would be contacted if it becomes required.
5. Spin Screenshot and Availability
• I currently do not possess a screenshot of the spin that was referenced. However, I am prepared to provide both a link and screenshot of the spin at any moment, as it remains available for me to use repeatedly. I am refraining from accessing your site further at this time.
• I recommend that you thoroughly review the transcript of our conversation with your support team. Please rest assured that I will promptly correct any inaccuracies in your findings, as I have already taken screenshots of the conversation for my records.
I trust that these clarifications will be reflected accurately in your records moving forward. Should you have any further questions or require additional documentation, I remain at your disposal.
Автоматичний переклад.
