ГоловнаСкаргиBC.Game Casino - Сума ставки гравця оскаржується.

BC.Game Casino - Сума ставки гравця оскаржується.

Автоматичний переклад.

Сума: 8 015 ₮

BC.Game Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 31.08.2024 | Справу закрито : 16.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 тиждень тому
Переклад

Гравець із Фінляндії зіткнувся з суперечкою щодо ставки, яка незрозумілим чином зросла з 46 доларів до 8015,42 доларів на гру «Шахти». Незважаючи на запит доказів того, що він не вводив таку високу ставку вручну, казино наполягало на тому, що ставку було зроблено «сумлінно». Він вважав, що це помилка, особливо враховуючи його історію ставок майже 200 000 доларів. Проблему було вирішено шляхом відхилення скарги через відсутність відповіді гравця на наступні запитання, що завадило подальшому розслідуванню.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Моя ставка в 46 доларів якимось чином перетворилася на 8 015,42 доларів на гру "Шахти" з 24 мінами.


Я попросив їх довести, що я ввів це число вручну після відносно низьких ставок протягом усього часу майнінгу, і вони просто сказали мені, що ставку було зроблено «сумлінно». Оскільки я НЕ вводив таку ставку з УСІМИ своїми грошима, я вважаю, що це, мабуть, була якась помилка.


За час моєї історії на сайті та майже 200 тис. дол. США, зроблених ставок, я ніколи не грав так багато, що повинно допомогти їм повірити, що це не моя рука.


Будь ласка, перегляньте вкладений файл для кращого пояснення ситуації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Привіт Fozox,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BC.Game Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи не можливо, що ви натиснули кнопку максимальної ставки? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, якщо ставка є в історії ставок, неможливо довести, що ви робили це не вручну. Такі ставки не можуть бути скасовані.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, Fozox,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого