ГоловнаСкаргиBC.Game Casino - Схоже, обліковий запис гравця заблоковано.

BC.Game Casino - Схоже, обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 ₴

BC.Game Casino
Надіслано: 11.03.2023 | Справу закрито : 02.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Обліковий запис гравця з України заблокували, оскільки він не підтвердив щойно посилання для скидання пароля. Скаргу було відхилено, оскільки ми не отримали жодної відповіді від гравця щодо наших повідомлень і запитів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

кілька тижнів тому вони попросили мене змінити пароль, скинути його і зробили це, але я не встиг тоді або щось трапилося, я забув зайти на електронну пошту та перейти за посиланням, а сьогодні я хотів пограти, я йду на сайт я пишу пароль і логін просить скинути пароль я його викидаю і відповідаю на ваш акаунт під загрозою надсилаю їм дані запит на обліковий запис нічого не порушував я викинув багато грошей туди і закачав назад я нічого не порушував і забув розібратися з паролем тоді б'є. різне

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний zahargargat986,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше? Чому нещодавно вам порадили скинути пароль? Чи була якась гра в іграх після скидання пароля кілька тижнів тому?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

обліковий запис було підтверджено електронною поштою висновки були успішними Чому було запропоновано скинути пароль b Тому що IP-адреса змінилася, і я подумав, що обліковий запис її вкрав) Я спробував один раз через кілька днів, це не спрацювало, я написав обліковий запис під загрозою) я зараз надішлю тобі листа на твій запит

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

це почалося, коли я подав заявку на зняття 200 доларів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мене розблокують чи ні?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я вам теж туди відправляла що аккаунт був на верифікації, думаю зайвим не буде, дуже надіюсь допоможете повернути

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо, zahargargat986, за пересланий електронний лист. Чи правильно я розумію, що ви попросили скинути пароль ще в січні, але не підтвердили посилання, яке було дійсним протягом 120 хвилин? Будь ласка, що являє собою спірна сума?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так, саме так) сама сума не 0 на балансі Але для мене важливий сам рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Не могли б ви пояснити, zahargargat986, чи проходили ви раніше перевірку KYC? Чи було успішно підтверджено обліковий запис казино, перш ніж надіслати запит на скидання пароля? Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Не пам'ятаю точно не проходив

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я розумію. Чи могли б ви повідомити, скільки був активний баланс вашого рахунку, коли ви надсилали запит на скидання пароля? Будь ласка, що являє собою спірна сума?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, zahargargat986,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, ми не можемо продовжити розслідування або надати будь-які можливі рішення через відсутність відповіді від гравця.

Скарга може бути повторно відкрита гравцем у будь-який момент.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого