Обліковий запис гравця з Румунії заблоковано BC Game, і він зіткнувся з численними помилками перевірки KYC, а також із проблемами доступу до свого облікового запису через проблеми 2FA. Тепер казино позначає гравця як користувача з високим ризиком, що призводить до блокування його коштів.
Гра Bc заблокувала мій акаунт! Після цього надіслав мені sumsub посилання для kyc! Без причини kyc не вдалося! Після невдачі вони попросили мене зробити кілька транзакцій! Надіслано! Обліковий запис розблоковано! При спробі входу 2fa не працює! Вони знову надіслали мені sumsub посилання для kyc! Знову провал! Після всього цього вони кажуть, що я дуже ризикований користувач! Мої кошти тепер заблоковані на рахунку! Я можу довести все, щоб показати, що я власник облікового запису!
Привіт gabiburzo,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BC.Game Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
