Гравець з Японії виграв 3500 доларів США в турнірі, але казино зарахувало приз у японських ієнах на новий рахунок, а не в USDT (використана валюта). Гравець не має засобів для виведення грошей в єнах і просить перевести виграш на рахунок USDT. Скаргу було відхилено, оскільки гравець отримав свою турнірну ціну та відмовився використовувати запропонований спосіб оплати для зняття свого балансу.
Я брав участь у мережевому турнірі в цьому казино за допомогою "USDT".
Там я зайняв перше місце.
Призовий фонд склав 3500 доларів.
Але казино коштує 500 000 японських ієн,
Я створив обліковий запис у японських єнах замість облікового запису USDT і надав його.
Я не можу вивести японські ієни з цього казино, тому що я не маю способу їх вивести.
Це казино не має можливості обмінювати USDT на японську ієну
Ніде в умовах кампанії не було жодної інформації про те, що вона буде надана в японських єнах.
Я хочу, щоб мої виграші були належним чином нараховані на мій рахунок USDT.
Привіт andandjonnyx,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BC.Game Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? У якій валюті створено ваш рахунок у казино? Невже немає єдиної можливості вивести свої гроші в японських ієнах (якщо в казино є така валюта, також має бути можливість вивести)?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Шановний Нік
Акаунт верифіковано більше півроку тому.
Це казино віртуальної валюти, і я завжди робив депозити та знімав гроші в USDT.
Однак казино присудило грошовий приз у фіатній валюті, японських єнах.
Єдиний спосіб - зняти банківський рахунок.
(Я не підтримую цей метод)
Одним із ключових факторів у виборі казино чи валюти має бути наявність доступних вам методів депозиту та зняття коштів.
https://bc.game/promotion/8f6c8e2551cd99e
Додається рекламна сторінка турніру, в якому я брав участь.
Цей турнір не проводить казино, а є мережевим турніром, спонсором якого є BNG.
Я бачу, що ви ще не перевірили мій пост.
Підтвердьте та зв’яжіться з казино якомога швидше.
Я не можу зняти свої гроші, і я продовжую грати, а мій баланс стає все меншим і меншим.
Привіт andandjonnyx,
Навіть якщо ви використовували USDT для депозиту та гри, ваш обліковий запис має бути створено з однією фіатною валютою:
Якщо ваш рахунок у йєнах, і казино навіть виплатило виграш, ви повинні використовувати платіж, доступний у казино, і вони також не несуть відповідальності за будь-які втрати, оскільки ви вирішуєте, грати ви чи ні. Оскільки ви стверджували, що доступний банківський переказ, чому б вам не скористатися ним?
Також ніде не згадується, що ви можете вибрати валюту ціни, і кожна сума вказана в доларах США:
Почнемо з того, що я створив свій обліковий запис не в ієнах, які є законним платіжним засобом.
Законним платіжним засобом для мого рахунку є USDT.
Це зображення є ознакою, яка тимчасово представляє віртуальну валюту в іншому законному платіжному засобі. Немає рахунку законного платіжного засобу.
Це казино є казино віртуальної валюти; законний платіжний засіб є лише варіантом (для тих, хто не має доступу до віртуальної валюти)
Я подаю цю скаргу, оскільки банківські перекази недоступні.
Я пояснив це вам спочатку, чи не так?
(Я не підтримую цей метод)
Це просто.
Я грав лише у віртуальній валюті, тому що це казино дозволяє лише депозити та зняття коштів у віртуальній валюті.
Однак з певних причин казино виплачує виграші законним платіжним засобом, а не віртуальною валютою, і мені не доступний спосіб виведення коштів, тому я не можу вивести свої виграші.
Ось і все.
Поки що телефонуйте представнику казино.
Якщо так триватиме, я втрачу рівновагу.
Щоб цього не сталося, я негайно подав скаргу.
Привіт andandjonnyx,
Вибачте, але це не виправдання, що вам не подобається спосіб оплати, і якщо казино пропонує спосіб виведення коштів, ви вирішуєте, чи хочете ви ним користуватися чи ні. Приз турніру було вручено в доларах США, і ніде не вказано, що ви отримаєте USDT.
Оскільки ви отримали приз за турнір, казино зробило те, що було зобов’язане зробити.
Виходячи з усіх наведених вище фактів, скаргу буде відхилено, оскільки казино зробило все відповідно до своїх умов, і гравець повинен вибрати один із доступних способів оплати, якщо він бажає зняти гроші.
З найкращими побажаннями,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
