ГоловнаСкаргиBC.Game Casino - Обліковий запис гравця залишається закритим після інциденту злому.

BC.Game Casino - Обліковий запис гравця залишається закритим після інциденту злому.

Автоматичний переклад.

Сума: 60 000 INR

BC.Game Casino
Надіслано: 13.01.2025 | Справу закрито : 29.01.2025
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Індії повідомив, що його ігровий обліковий запис BC був зламаний у червні та залишився заблокованим, незважаючи на численні запити на повторне відкриття. Вони неодноразово надсилали електронні листи до служби підтримки клієнтів і служби безпеки, не отримавши жодної відповіді, і вони не змогли отримати доступ до внесеної суми від 50 000 до 60 000. Команда розгляду скарг заявила, що вони не займалися питаннями, пов’язаними з кіберзлочинами, і оскільки проблема підпадала під юрисдикцію поліції та банку гравця, скаргу було відхилено. Отже, подальша допомога щодо проблеми з доступом до облікового запису не надається.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мій ігровий обліковий запис BC зламали в червні. У червні я поскаржився їм, що мій обліковий запис зламано, тож вам слід заблокувати його на деякий час, після чого ви зможете активувати його знову. З червня до сьогодні я стільки разів надсилав їм електронні листи, я дав людям так багато деталей, що люди не відкривають мій обліковий запис повторно. Служба підтримки клієнтів цих електронних ігор не відповідає й не каже їм надіслати електронний лист до служби безпеки. За попередні 6 місяців я 100 разів надсилав повідомлення службі безпеки, але ці люди досі не дали жодної відповіді. Ця гра Desi є дуже фальшивим сайтом. Вони не повертають мою суму від 50 до 60 000, яку я вніс. Поки що для цього немає рішення. Будь ласка, допоможіть мені, щоб ніхто не зіткнувся з чужими грошима. Це фальшивий сайт. Ці люди не мають жодної підтримки клієнтів, вони зводять усіх з розуму, вони тримають мій обліковий запис у режимі очікування протягом 6 місяців, вони не розблоковують його та не роблять нічого іншого, якщо я їм напишу, вони не Навіть не відповідай, це дуже марний сайт. Я прошу вас якось відкрити мій обліковий запис. Ці люди переслідували мене протягом останніх 6 місяців. Я надсилаю електронний лист Daily, але не отримую відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний архмунні,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Чи можете ви детально розповісти, як ви дізналися, що ваш обліковий запис зламано?

Коли це сталося і коли ваш рахунок у казино було закрито?

Крім того, чи можете ви надати докази того, що ваш рахунок у казино мав баланс після злому?

Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,


Відповідно до адреси електронної пошти, зазначеної в скарзі, обліковий запис має рівень 0 і 0 транзакцій. Немає ознак будь-якого злому чи будь-чого, що працює лише з того самого пристрою та IP-адреси, які використовувалися для його створення. Будь ласка, детально опишіть свою скаргу, і якщо це не та адреса електронної пошти, укажіть правильну адресу.


З повагою

Панда - BC.GAME

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я вже сказав вам, що знайдіть мій обліковий запис за допомогою. 8********* Я надішлю тобі кілька скріншотів моїх ігор bc, які я хотів би використати цим електронним листом. І надішліть йому повідомлення про зламаний обліковий запис, будь ласка, скажіть мені, куди я можу надіслати докази

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний архмунні, дайте відповідь на мої запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я вже відповів тобі, що мій обліковий запис bc game зламано, і шахрай змінив електронну адресу, тому я. Розповів про цю проблему в службу підтримки клієнтів bc games, і вони вимкнули мій обліковий запис, пов’язаний з *********@gmail.com.

І номер 8*********

Після цього я надсилаю їм свої документи та надсилаю їм електронну пошту, щоб розблокувати мій обліковий запис bc games, але до сьогоднішнього дня вони мені не відповіли та ще не розблокували мій обліковий запис bc games. І я вже надіслав вам електронний лист зі знімком екрана для підтвердження

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,


Я все ще чекаю знімок екрана, який користувач повинен був надіслати щодо свого облікового запису. Якщо користувач може надати UID, ми також можемо його шукати. Я не бачу такого облікового запису з адресою електронної пошти чи номером телефону, вказаними користувачем.


З повагою

Панда - BC.GANE



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мені потрібно розблокувати свій обліковий запис, але я не можу увійти в обліковий запис. Я вже надіслав вам свої документи. Я хочу просто відкрити свій обліковий запис і знову надати мені доступ, не потрібні гроші, я хочу лише свій обліковий запис. Тому, будь ласка, відкрийте мій обліковий запис 8*********, пов’язаний, і UID — U************. Це

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Будь ласка, відкрийте мій обліковий запис із прив’язаним номером мобільного телефону 8********* та електронною поштою *********@gmail.com. Цей bc games зламано, і я повідомив службу підтримки клієнтів bc games, невідома особа змінила електронну адресу, тому ви не знайшли електронну пошту, будь ласка, перевірте мій обліковий запис bc games, пов’язаний за номером мобільного телефону 8*********, а UID — Ubyksbmkgpac

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний архмунні, на жаль, ми не займаємося питаннями, пов’язаними з кіберзлочинністю. Якщо ваше майно було вкрадено та згодом використано не за призначенням, це підпадає під юрисдикцію поліції та вашого банку, а не посередника, як ми. Будь ласка, визнайте, що нам бракує законних повноважень і ресурсів для проведення розслідувань або притягнення до відповідальності потенційних винних. Наша точка зору полягає в тому, що відповідальність за цей злочин лежить на особі, яка його вчинила, а не на казино.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого