Це казино поставилося до мене несправедливо!! У цей момент! Це казино схоже на велике шахрайство! У вас є обліковий запис у цьому казино вже довгі!! місяці! І я не часто граю в ігри, тому минулого разу я вирішив зняти кошти, і я помітив, що моє зняття було обмежено, і команда підтримки попросила мене зробити kyc, у мене не виникло проблем, тому я пішов далі звичайна щоденна діяльність.
через 2-3 тижні я вирішив зробити kyc і подав свій паспорт, потім я помітив, що мав зробити сканування обличчя, я спробував зробити це, але камера була порожня, мені довелося ввійти на інший пристрій, щоб зробити обличчя сканування, і воно було успішним, тому на третьому кроці мене попросили надати підтвердження адреси. Я завантажив свій рахунок за електроенергію, але його було відхилено, сказавши, що вони не приймають знімок екрана, тому я попросив банківську виписку зі свого банку та повторно завантажив його, потім він був прийнятий, а мій профіль підтверджено! І я отримав лист, що мій обліковий запис перевірено! Тож я був щасливий. Потім я перевірив зняття коштів, і він усе ще був заблокований, тому я вирішив надіслати текстове повідомлення в службу підтримки клієнтів, і вони сказали, що перевіряють команду kyc, щоб вони могли знову активувати всі заблоковані функції. Тож я був розслаблений і заснув, лише щоб прокинутися, і я спробував увійти, але, на жаль, я не зміг, я бачив повідомлення про помилку, яке повідомляло, що потрібна перевірка,
тому я знову надіслала повідомлення в службу підтримки! А потім вони сказали, що мої дії порушують умови надання послуг, встановлені bc.game! Бог!!! Я був шокований і втратив дар мови, і я запитав, які дії, але вони не змогли відповісти!
Я був у такому пригніченому стані, ці люди намагаються виманити у мене мої гроші! Це буквально єдині гроші, які я мав і сподіваюся використати, щоб прогодувати себе протягом Різдвяного періоду!
будь ласка, мені потрібен доступ, щоб зняти свої кошти! Мені потрібен доступ для зняття коштів з мого рахунку!
I have been treated unfairly by this casino!! At this point! This casino is looking like a big scam!z i have an account with this casino for long!!months now! And i don't play games often, so i decided to make a withdrawal the last time and i noticed my withdrawal was restricted and i was asked to do a kyc by the support team, i had no issues, so i went ahead with my normal daily activities.
after 2-3 weeks i decided to do the kyc and i submitted my Passport, then i noticed i was supposed to do a face scan, i tried doing it but the camera was blanck, i had to login to another device to do the face scan, and it was successful, so the third step i was asked to provide a proof of address. I uploaded my electricity bill and it was rejected saying they don't accept screenshot, so I requested a bank statement from my bank and re-uploaded it, then it was accepted and my profile was verified! And i got a mail that my account is verified! So i was happy. Then i checked withdrawal and it was still locked, so i decided to text the customer support, and they said they are checking wjth the kyc team so they could reactivate all locked features. So i was relaxed and slept off, only for me to wake up, and i tried logging in and then shockingly I couldn't, i was seeing an error message telling me verification required,
so i texted the support again! And then they said my action voilated a terms of services set by bc.game! God!!! I was shocked and speechless, and i asked what action but they couldn't reply!
ive been so so depressed, this people are trying to scam me of my money! This is literally the only money i had and hoping to use to sustain myself all through the Xmas period!
please i need access to withdraw my funds! I need access to withdraw the funds in my account!
Автоматичний переклад.