Обліковий запис гравця з Індії заблокували без причини, і він не отримав жодної відповіді, незважаючи на численні спроби зв’язатися. Вони намагаються повернути свої кошти. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Мій обліковий запис заблоковано без будь-якої причини, я звертався стільки разів, але вони не відповідають, вкрали мої гроші, будь ласка, допоможіть мені відновитися.
Шановний Ayky2129,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що 1700 індійських рупій (вартість спору) зберігається на вашому рахунку казино? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Чи могли б ви пояснити, на яких іграх ви зосереджувалися, поки ваш обліковий запис був активним – ігрові автомати, казино в реальному часі, ставки на спорт тощо?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
