BC.Game Casino - Обліковий запис гравця заблоковано через проблеми KYC.

bc гра заблокувала мій обліковий запис я помилково надав неправильний документ перед перевіркою KIC. що я маю зробити, щоб повернути кошти на мій рахунок.

дякую

Привіт ubiiubii81,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BC.Game Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Як ви могли надіслати неправильні документи? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

сер, я надіслав неправильний документ зі своєї галереї 2 місяці тому.

ВІД 2 місяців спілкуюся зі службою підтримки BC GAME.

сер, у мене на рахунку багато коштів, я хочу повернути доступ до свого облікового запису.

Привіт ubiiubii81,

Чи можете ви, будь ласка, надіслати документи, які ви їм надіслали, а також свої оригінали документів nikolas.b@casino.guru ?

Надсилаю документи на вказану електронну адресу.

дякую

Сер, у мене на рахунку залишилося багато коштів без будь-яких бонусів.

я хочу повернути свої кошти.

Привіт,

Укажіть UID або правильну електронну адресу, оскільки ця електронна адреса не знайдена в нашій системі.

З повагою

BC.GAME

BC GAME PANDA Будь ласка, допоможіть мені стати гравцем у гру bc, я також хочу переглянути нове оновлення 4.0.

Я прошу вас, будь ласка, допоможіть мені.

дякую

Шановний BC.Game!

Чи вдалося ідентифікувати гравця?

ПРИВІТ, НІК

Я прошу вас і BC GAME REP, будь ласка, допоможіть мені стати гравцем bc game Casino назавжди...

Я також хочу поглянути на оновлення 4.0, воно дійсно виглядає круто з новим оновленням.

Привіт,

Як я бачу, користувача заблоковано через погрози самогубством, що ми сприймаємо серйозно, і ми не можемо дозволити жодного такого користувача на BC.GAME, вибачте! Це в наших умовах і все правильно зазначено. На рахунку користувача 0 балансу. На жаль, ми більше не зможемо допомогти цьому користувачеві.

З повагою

Панда - BC.GAME

я не погрожував самогубством щодо втрат, сер BC GAME PANDA.

І я маю 2300000 INR у своєму сховищі професійного балансу, сер.

ваша команда електронної пошти відповіла мені, що ви використовували заборонені методи.

ШАНОВНИЙ,

Команда CASINO Guru це скріншоти балансу, коли вони заблокували мій рахунок 6 червня ..

У мене є весь баланс у Vault Pro.

і я прочитав умови гри Bc, вони сказали, що якщо гравець погрожує самогубством на програші, ми можемо заблокувати обліковий запис...

АЛЕ в моєму випадку вони спочатку заблокували мій обліковий запис після того, як я помилково використав слово «самогубство», тоді я не знав про умови BC GAME Casino.

ЗАРАЗ я прошу команду Bc game panda та casino guru, будь ласка, допоможіть мені повернути мої кошти.

ШАНОВНА КОМАНДА ГУРУ КАЗИНО.

Коли я розповів їм про свої кошти, вони лише відповіли, що ви використовували заборонені техніки.

Тепер BC GAME PANDA стверджує, що на моєму РАХУНКУ КАЗИНО баланс 0.

Клянусь моїм всемогутнім Аллахом, у мене було 2300000 індійських рупій, коли вони заблокували мій рахунок.

дякую

Привіт,

Отже, після подальших перевірок ми також виявили, що користувач має більше 20 облікових записів на нашій платформі. На жаль, ми більше не зможемо допомогти користувачеві з будь-яким запитом, оскільки це є порушенням наших умов 5.1 https://bc.game/help/terms-service

З повагою

Панда - BC.GAME

Сер, у мене лише один обліковий запис на bc GAME CASINO. Я державний службовець, у мене 200 нижніх ліній.

ми всі використовуємо одне з’єднання Wi-Fi.

СЕР, я знаю, що ви не хочете допомагати мені повернути мої кошти, АЛЕ ПРИМЕНШЕ не шукайте таких безпідставних відмовок.

Я граю на сайтах казино з 2019 року, я знаю умови кількох облікових записів. будь ласка, BC GAME panda, не робіть цього зі мною. я завжди лояльний у BC GAME CASINO.

Тепер це ще одне виправдання, що у мене більше 20 акаунтів. за 3 місяці ваша служба підтримки ніколи не повідомляла мені, що у вас є кілька облікових записів.

ВАША КОМАНДА ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ НІКОЛИ не давайте такої відповіді зараз я слухаю інше питання.

Я прошу обох сторін, будь ласка, допоможіть мені ..будь ласка, перевірте ще раз, будь ласка

СЕР У мене є власні гроші на моєму ІГРОВОМУ рахунку.

Я не використовував жодного бонусу, я граю на суму свого депозиту, і будь ласка, перевірте, чи отримую я бонус за шахрайство.

Навіть я ніколи не граю з бонусом, який отримав від подій і акцій BC GAME. будь ласка, перевірте це також.

дякую

BC GAME Panda, будь ласка, дайте відповідь на моє це повідомлення.

Ви сказали, що у цього користувача баланс 0. Але коли ви заблокували мій обліковий запис, баланс мого рахунку становив 2300000 INR. Чому ви надали неправильну інформацію ГУРУ ТА ГРАВЦЮ КАЗИНО.

СЕР, Я прошу ВАС і КОМАНДУ CASINO GURU, будь ласка, допоможіть мені отримати суму депозиту🙏

Мені не потрібен прибуток від гри bc.

Шановний Ubiiubii81,

Сподіваюся, це повідомлення застало вас добре.

Ми отримали докази від казино щодо проблеми кількох облікових записів, пов’язаної з вашою справою. Після ретельного розгляду наданої інформації ми зобов’язані закрити вашу скаргу. На жаль, через політику конфіденційності ми не можемо поділитися з вами конкретними деталями доказів. Однак це чітко демонструє використання кількох облікових записів.

Нагадуємо, що для всіх онлайн-казино є сувора вимога, щоб кожен гравець міг створити та використовувати лише один обліковий запис. Крім того, з будь-якого пристрою можна отримати доступ лише до одного облікового запису, незалежно від того, чи належить він вам чи комусь іншому. Будь-яке порушення цих правил може призвести до обмежень облікового запису або інших санкцій.

Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам у вирішенні цієї проблеми, і я щиро вдячний за ваше розуміння. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи занепокоєння, будь ласка, не соромтеся зв’язатися.

З повагою,

Нік